Analista de crm senior

Netvagas; Fortaleza; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech inovadora busca um Analista de CRM para desenvolver e otimizar estratégias de comunicação e relacionamento com clientes. O profissional será responsável por monitorar KPIs, realizar análises de dados e colaborar com equipes de Produto e Marketing. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido e um time diversificado que valoriza a inclusão.

Serviços

Day off no seu aniversário

No dress-code

Projetos inovadores

Qualificações

• Experiência prévia na área de CRM ou correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.

Responsabilidades

• Desenvolver planejamento de comunicação e ativações estratégicas de CRM.
• Analisar e definir canais ideais para comunicações.

Conhecimentos

Análise de Dados

Comunicação

Organização

Senso de Urgência

Formação académica

Graduação completa em Tecnologia ou Engenharia

Ferramentas

Salesforce

Excel

SQL

Hubspot

RD Station

Descrição da oferta de emprego

Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.

Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós.

São mais de 13 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação

Vem fazer parte do nosso time de CRM!

Requisitos

Requisitos:

• Graduação completa, preferencialmente em áreas como Tecnologia, Engenharia ou correlatas.
• Experiência prévia na área de CRM, ou em áreas correlatas, como Aquisição de Usuários e Growth;
• Capacidade analítica apurada, com habilidade para coletar, interpretar e utilizar dados na tomada de decisões;
• Conhecimento em ferramentas de CRM, como Salesforce, Insider, Segment, Hubspot, RD Station e Braze;
• Conhecimento avançado em bases de dados e Excel;
• Conhecimento em linguagens de programação, com destaque para SQL;
• Conhecimento sólido sobre indicadores de CRM;
• Senso de urgência, organização e foco em resultados, com visão de negócio;
• Excelentes habilidades de comunicação, com clareza e adaptação da linguagem para diferentes públicos.
  
  

Vamos Adorar Se Você Tiver

• Conhecimentos em Python ou R;
• Desejável vivência prévia em varejo, consultorias e/ou bancos.
  
  

Seu Dia a Dia Com a Gente

• Desenvolver e propor o planejamento de comunicação e ativações estratégicas de CRM, com foco em resultados, engajamento e ROI;
• Ser responsável pelas comunicações relacionais de um ou mais produtos, atuando como principal ponto de contato de CRM com os times de Produto e Marketing;
• Desenhar, otimizar e monitorar jornadas de relacionamento, garantindo seu bom funcionamento e propondo melhorias contínuas baseadas em dados;
• Analisar e definir os canais ideais para cada comunicação, considerando testes com criativos, conteúdos, horários, públicos, entre outros;
• Criar e manter um cronograma de testes A/B e de multivariáveis, viabilizando automações para ganho de escala e redução de erros;
• Construir briefings para o time criativo e colaborar ativamente com stakeholders e squads em rituais e alinhamentos;
• Acompanhar a performance do funil de CRM, extraindo e manipulando dados para análises aprofundadas;
• Monitorar KPIs e OKRs das campanhas e jornadas, sintetizar os principais insights e apresentar resultados de forma clara;
• Garantir que todas as documentações estejam atualizadas em ferramentas como Figma, Sheets e ClickUp.
  
  

Modelo De Trabalho

• Híbrido (Fortaleza/CE, São Paulo/SP e Regiões metropolitanas);
• Remoto (Demais regiões).
  
  

Aqui Na Meutudo Você Vai Encontrar

Pessoas que pensam soluções financeiras de forma inovadora;

Pessoas diversas que abraçam diferentes formas de ver o mundo;

Pessoas que amam liberdade sem esquecer a responsabilidade;

Pessoas com senso de comunidade que incentivam jornadas de crescimento;

Pessoas que se comunicam com clareza e questionam o status quo;

Temos um ambiente de trabalho incrível;

Projetos e tecnologias inovadoras;

Day off no seu aniversário;

No dress-code e muito mais.

Todos os dias revolucionamos juntos o mercado de crédito no Brasil e propomos um universo financeiro simples, fácil e acessível de verdade. Fazemos isso baseado em dados, olhando com carinho para as pessoas e quebrando as regras. Aqui a gente acredita na eficiência da tecnologia para a evolução do mercado, impulsionando o Brasil.

Importante: a meutudo. respeita a pluralidade de identidades e a inclusão. Não fazemos distinção de cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou pessoa com deficiência em qualquer que seja a etapa do processo de seleção, porque aqui a diversidade importa de verdade. Se você acredita nisso também, vem com a gente!

Deu match? Então vem com a gente :)

Ah! Não esqueça de conhecer um pouco mais sobre a gente e nossa revolução nos canais abaixo:

• Site - https://meutudo.com.br/
• Instagram - @meutudoapp
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Será um prazer ter você em nosso time

Analista de Marketing II – Programa de Relacionamento (Canais)

Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249296

Analista de Marketing Pleno - Foco em Design

ANALISTA DE MARKETING (ENDOMARKETING) - Segmento: Escritório de Advocacia