ANALISTA DE CRM PLENO

Dotz; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Dados apaixonado por insights e resultados. Este papel envolve a análise de dados transacionais para melhorar a experiência do cliente e impulsionar a receita. O candidato ideal terá experiência em CRM, habilidades em Excel e conhecimento em ferramentas como Google Analytics e Marketing Cloud. Além disso, será responsável por desenvolver apresentações executivas e colaborar com equipes de negócios para otimizar estratégias de CRM. Se você é adaptável e gosta de trabalhar em projetos diversos, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Assistência médica SulAmérica

Assistência odontológica SulAmérica

Remuneração anual variável (PLR)

Cartão de benefícios flexível

Day Off de aniversário

Descontos em grandes redes de farmácias

TotalPass

Auxílio creche

Parceria com a Open English

Diversas ações no Programa Render Mais

Qualificações

• Análise de dados para insights que melhoram a experiência do cliente.
• Mensuração de resultados de campanhas de CRM com métricas chave.

Responsabilidades

• Analisar dados para insights que impulsionem a receita.
• Desenvolver apresentações executivas com foco em resultados.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Google Analytics

Marketing Cloud

Teste A/B

Análise de dados qualitativos e quantitativos

Paixão por dados

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Data Studio

SQL

Google Ads

Meta

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olha o que você encontra aqui na Dotz

Valorizamos nossa Gente, buscamos pessoas com Fome de dono, que curtam a Jornada com Paixão, e que entreguem resultados.

Main responsibilities

• Analisar Dados para Insights do Cliente: Realizar análises em bancos de dados transacionais para extrair insights que impulsionem a receita e melhorem a experiência do cliente.
• Mensurar Resultados de CRM: Análise e mensuração de performance das campanhas de CRM (push, SMS, e-mail) aplicando métricas chave e métodos estatísticos para quantificar o aumento de performance gerado pelas campanhas.
• Desenvolver Apresentações: Elaborar apresentações executivas com foco em apresentação de resultados, facilitando a tomada de decisão baseada em dados.
• Colaborar nas Estratégias de CRM: Interface com times de negócio para alinhamento de campanhas, desenho e condução de jornadas e campanhas pontuais, com foco na otimização das estratégias de CRM alinhadas ao ciclo de vida do cliente na Dotz.
• Digitalizar os Clientes: Utilizar análises de dados para impulsionar o uso do aplicativo da empresa, focando na melhoria da experiência digital do cliente.
• Engajar os Clientes no Programa de Pontos: Desenvolver estratégias de comunicação e novos produtos digitais para aumentar o envolvimento dos clientes no ecossistema de ganho e resgate de pontos.

Requirements and skills

• Ensino superior completo
• Conhecimento intermediário em funções do Excel
• Conhecimento em Google Analytics
• Conhecimento em Marketing Cloud
• Experiência em Teste A/B
• Experiência em análises para conversão de dados qualitativos e quantitativos
• Ser uma pessoa apaixonada por dados

Diferenciais:

• Conhecimento em estrutura de dashboard no Data Studio
• Conhecimento em SQL
• Conhecimento em Google Ads e Meta
• Hands-on: cuidar da jornada do início ao fim
• Capacidade de se adaptar bem a novas situações e mudanças de prioridade
• Gosto por trabalhar com projetos distintos
• Fome de dono

Additional information

• Modelo de trabalho híbrido
• Assistência médica e odontológica SulAmérica
• Remuneração variável anual (PLR)
• Cartão de benefícios flexível
• Day Off de aniversário
• Dotz no aniversário e por tempo de casa a partir do segundo ano
• Descontos em grandes redes de farmácias
• TotalPass
• Auxílio creche
• Parceria com a Open English
• Participação em diversas ações e programa Render Mais com Dotz
• #Vem pra Dotz!