Analista de Cobrança Jr

Sinimplante; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Cobrança Jr para se juntar a uma equipe engajada que transforma vidas. Nesta função, você será responsável por manter a saúde financeira da empresa, encantando os clientes com um atendimento excepcional e garantindo que as negociações sejam cumpridas. Você trabalhará com um banco de dados parametrizado, analisando as necessidades dos clientes e desenvolvendo relacionamentos de confiança. Se você está pronto para fazer a diferença e gerar sorrisos, essa é a oportunidade perfeita para você!

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vidalink

TotalPass

Vale Transporte

Seguro de Vida

Dia de Folga no Aniversário

Participação nos Lucros (PLR)

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Contabilidade ou áreas relacionadas.
• Experiência comprovada na área de cobrança e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Manter a saúde do CAR da empresa com trabalho proativo e receptivo.
• Encantar o cliente com um serviço que surpreende e garante negociações.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Análise de Dados

Negociação

Comunicação

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Contabilidade

Gestão de Processos

Ferramentas

MS Office

SAP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Analista de Cobrança Jr - SIN Sistema de Implante Nacional Ltda.

Join to apply for the Analista de Cobrança Jr role at SIN Sistema de Implante Nacional Ltda.

Would you like to work with an engaged team that contributes to transforming people's lives?

S.I.N. embodies the "Human to Human" approach, caring for our employees and our customers alike.

Come and generate smiles with S.I.N.!

#SorrisosQueGeramSorrisos

Responsibilities and Duties

• Maintain the company's CAR healthy through proactive, active, and receptive work with customers according to segmentation;
• Enchant the customer by providing service that surprises, ensuring agreed-upon negotiations are fulfilled on time and as planned;
• Follow call scripts defined by the Radix system;
• Work daily with the parameterized database according to current collection policies;
• Perform analyses focused on identifying customer needs and characteristics;
• Confirm customer data in accordance with LGPD (General Data Protection Law);
• Use only authorized tools and systems in customer interactions;
• Develop a relationship of trust and respect with customers and consultants;
• Verify and process received payments, ensuring correct system updates;
• Assist in account reconciliation and resolve inconsistencies in financial records;
• Monitor pending payments and support the collection team in credit recovery actions;
• Generate periodic reports on collection performance and customer financial status;
• Support organization and maintenance of files, contracts, and documents related to collection operations;
• Assist internal requests from the collection team and other departments, providing necessary information and support;
• Participate in initiatives to optimize back-office processes and improve operational efficiency;
• Develop financial and commercial relationships, understanding customer needs, and closing negotiations.

Requirements and Qualifications

• Complete degree in Administration, Accounting, Process Management, or related fields;
• Basic knowledge of MS Office;
• Proven experience in the collection area;
• Desirable knowledge of SAP and CRM systems.

Additional Information

• Meal Voucher
• Food Voucher
• Medical Assistance
• Dental Assistance
• Vidalink
• TotalPass
• Transportation Voucher
• Life Insurance
• Day Off on Your Birthday
• Profit Sharing (PLR)
• Discounts on Universities, Language Courses, and Leisure Activities

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