Analista de Cobrança Jr (Remoto)

Cooperflora; São Paulo; Teletrabalho; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais para integrar sua equipe em um ambiente remoto e flexível. Na Pontotel, você terá a oportunidade de crescer e contribuir para um time que valoriza a colaboração e a inovação. Com uma cultura inclusiva, a empresa promove um espaço onde todas as ideias são bem-vindas. Os colaboradores são incentivados a desenvolver suas habilidades e a buscar soluções criativas, enquanto desfrutam de benefícios como vale alimentação e auxílio home office. Se você está pronto para co-criar o futuro do trabalho, essa é a sua chance!

Serviços

Vale Alimentação

Auxílio Home Office

Seguro Saúde

Plano odontológico

Seguro de Vida

Pacote Saúde Física e Mental

Plano de carreira personalizado

Auxílio Creche

Licença maternidade e paternidade estendida

Happy Hour online

Qualificações

• Experiência em cobranças ou atendimento ao cliente é essencial.
• Habilidade em negociação e comunicação são fundamentais.

Responsabilidades

• Realizar a cobrança de clientes inadimplentes e recuperar crédito.
• Negociar prazos e valores em atraso com clientes.

Conhecimentos

Negociação

Comunicação assertiva

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Ciências Contábeis

Graduação em Economia

Ferramentas

Sistemas de gestão financeira

Ferramentas de CRM

Planilhas

Descrição da oferta de emprego

PONTOTEL

CONHEÇA A PONTOTEL

Nosso negócio nasceu de um ideal: construir o lugar que a gente sempre quis trabalhar e, ainda, revolucionar o futuro do trabalho. Tudo isso, com pessoas satisfeitas, motivadas e produtivas: esse é o ponto de partida da nossa marca.

Com um modelo de trabalho remoto, valorizamos a flexibilidade, a autonomia e a diversidade de nossos colaboradores. Aqui, apoiamos um ambiente inclusivo, onde todos são bem-vindos.

Comprometidos em ser agentes de transformação, buscamos garantir que todas as vozes sejam ouvidas, permitindo que nossos colaboradores se sintam confortáveis em propor mudanças e expressar suas opiniões. Somos a união perfeita da tecnologia que aproxima, impulsionando o sucesso das empresas e das pessoas.

Pontotel: criando juntos o futuro do trabalho, ponto a ponto.

CULTURA

A Pontotel é formada por um time de alta performance com a missão de ajudar o RH da sua empresa. Diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura, que são traduzidos em toda e qualquer ação tomada pelos times.

Pensar grande · Ser ousado · Gerar impacto · Transparência · Pontotel

POR QUE ESCOLHER COCRIAR O FUTURO COM A GENTE?

Aqui você tem espaço para crescer! Somos uma empresa em trabalho remoto e comhorários flexíveis. Além de benefícios essenciais, passamos momentos divertidos juntos: às sextas-feiras temos nosso happyhour online para relaxar e interagir.

Na Pontotel você encontra o território ideal para pensar em sua carreira e crescer com a gente! Seu desenvolvimento profissional e ideais são importantes para nossa construção diária. Gostamos de evoluir juntos, testar novos caminhos e desenvolver talentos. Aqui transformamos juntos o futuro do trabalho!

Topa ir com a gente?

DESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui você terá a chance de crescer e construir com o time um ambiente agradável, descontraído e desafiador, trabalhando em colaboração com profissionais de produto, marketing, desenvolvimento, comercial e sucesso do cliente. Não somos designers de balcão de pedidos, somos parte do fluxo, do processo e das ideias.

Todas as ideias são ouvidas, respeitadas e levadas em consideração. Além disso, a equipe é incentivada a sair da zona de conforto e trazer soluções inovadoras. Que tal fazer parte desse time?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar a cobrança de clientes inadimplentes, buscando a recuperação de crédito e a regularização das pendências.
• Manter o acompanhamento constante das faturas em aberto, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Entrar em contato com os clientes via telefone, e-mail ou outros canais de comunicação, buscando negociar prazos e valores em atraso.
• Registrar e acompanhar os acordos de pagamento, garantindo que as condições negociadas sejam cumpridas.
• Elaborar relatórios de inadimplência, evidenciando os principais pontos de atenção e sugerindo melhorias no processo de cobrança.
• Garantir a correta classificação e registro dos recebimentos.
• Colaborar com o time no atendimento aos clientes na primeira semana do mês.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência anterior na área de cobranças ou atendimento ao cliente.
• Habilidade em negociação e comunicação assertiva.
• Facilidade com planilhas, sistemas de gestão financeira e ferramentas de CRM.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar com metas e prazos.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter boas relações com outras áreas da empresa.

Não é obrigatório, mas é um diferencial se...

• Cursos de especialização em crédito e cobrança serão um diferencial.
• Conhecimento no sistema de Negativação Serasa.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Trabalho 100% Remoto;
• Vale Alimentação (Cartão Caju);
• Auxílio Home Office (Cartão Caju);
• Seguro Saúde Unimed;
• Plano odontológico Unimed;
• Seguro de Vida;
• Pacote Saúde Física e Mental (Wellhub, Psicologia Viva e Conexa Saúde);
• Plano de carreira personalizado;
• Auxílio Creche;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Plano de Saúde pro seu pet;
• Happy Hour por conta da Pontotel; (Cartão Caju)
• Day-off no mês do seu aniversário.

ETAPAS DO PROCESSO

1. Cadastro + Testes Mindsight;
2. Papo DHO;
3. Etapa técnica com Liderança;
4. Etapa Cultural;
5. Etapa com Gestão;
6. Proposta.