ANALISTA DE ATENDIMENTO SAC CS

ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA

Blumenau

Presencial

BRL 167 400 - 234 360

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Não envies um currículo genérico — gera um currículo e uma carta de apresentação adaptados a esta função específica.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Adiantamento de salário

Café da manhã

Estacionamento

Ginástica laboral

Seguro de vida

Vale transporte

Vale alimentação

Resumo da oferta

ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA, localizada em Blumenau, busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em logística, será colaborativo e terá foco em resultados.

O trabalho inclui a monitorização de entrega e devolução, interação com áreas internas e reportes de desempenho. Oferecemos salário fixo da categoria e benefícios como vale transporte, refeição e seguro de vida.

Qualificações

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.
Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
Perfil colaborativo e foco em resultados.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes e acompanhar solicitações.
Monitorar prazos e avarias para assegurar a satisfação do cliente.
Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Conhecimento em ERP/CRM

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.
Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
Perfil colaborativo e foco em resultados.
Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial.
Ensino Médio.

Atividades

Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações, ocorrências de entregas e devoluções.
Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do cliente.
Atuar de forma consultiva, propondo soluções ágeis e eficazes para problemas logísticos.
Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos.
Interagir com áreas internas e transportadoras parceiras para garantir eficiência e cumprimento dos SLAs.
Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento.
Acompanhamento da qualidade das entregas, monitorando os índices de devoluções.

Remuneração

Salário fixo da categoria;
Benefícios: Vale transporte (R$13,60/dia trabalhado); Vale refeição (R$30,00/dia trabalhado); Seguro de Vida; Café da manhã; Estacionamento; Convênio com SEST/SENAT.
Horários: Segunda à Sexta das 08h às 12h00/13h12 às 18h

Benefícios