Analista de Atendimento Operacional de Campo

Jobbol; Rio de Janeiro; On-site; BRL 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição no Local

Job summary

A Tree-lhar RH busca Analista de Atendimento Operacional de Campo no Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). O cargo envolve conferir planilhas operacionais, documentar procedimentos e atuar como interface entre operações e campo.

O contratado trabalhará com check-ins de delegações, suporte aos coordenadores, geração de relatórios para OKRs e atividades administrativas, em regime presencial e com contrato PJ, em horário integral.

Qualifications

• Escolaridade: Ensino superior em andamento
• Experiência: Necessário experiência em atividades relacionadas ao atendimento/oficina de campo (conhecimentos na área podem ser benéficos)

Responsibilities

• Conferir e controlar as planilhas operacionais de Campo, garantindo condução adequada das atividades dos coordenadores
• Documentar os processos e procedimentos do setor, acompanhar o cumprimento dos mesmos
• Realizar os check-ins das delegações durante as operações de campo
• Ser a interface operacional entre o departamento de operações e os coordenadores de campo, conferindo se os serviços contratados estão dentro do escopo
• Apoiar os coordenadores de campo com lançamentos e atualizações nos sistemas
• Gerar relatórios administrativos para alimentação dos OKRs do departamento de Campo
• Apoiar o departamento em demandas administrativas diversas
• Solicitar atendimento nos aeroportos onde houver embarque das delegações e atuar como ponto de apoio durante embarques

Job description

Consultoria de Gestão de Pessoas busca profissional Analista de Atendimento Operacional de Campo em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).

A Tree-lhar RH é uma consultoria de gestão de pessoas com foco total em transformar e alinhar as expectativas entre a empresa e o seu quadro colaborativo. Se preocupam em conhecer e vivenciar o ambiente de trabalho a fim de garantir a melhor estratégia de pessoal para o negócio de seus clientes.

Responsabilidades

Empresa do segmento de turismo, viagens corporativas, eventos e soluções em mobilidade.

Conferir e controlar as planilhas operacionais de Campo, garantindo uma melhor condução e acompanhamento das atividades dos coordenadores. Documentar os processos e procedimentos do setor, além de controlar e acompanhar o cumprimento dos mesmos. Realizar os check-ins das delegações durante as operações de campo. Ser a interface operacional entre o departamento de operações e os coordenadores de campo, conferindo se os serviços contratados estão sendo realizados de acordo com o escopo solicitado. Apoiar os coordenadores de campo com lançamentos e atualizações nos sistemas. Gerar relatórios administrativos para alimentação dos OKRs do departamento de Campo. Apoiar o departamento em demandas administrativas diversas. Solicitar atendimento nos aeroportos onde houver embarque das delegações e, em casos extremos, atuar como ponto de apoio durante os embarques.

Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Coordenador de Atendimento de Campo, Especialista em Suporte Operacional ou Agente de Atendimento Externo podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior em andamento

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.943,85
• Refeição no Local

Informações Adicionais

• Contrato: PJ. Presencial. Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 18:30.