Analista De Atendimento Jr

Positivo S+

São Paulo

Presencial

BRL 28.000 - 47.000

Tempo integral

Há 7 dias

Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar

Uma candidatura completa em um minuto

Currículo e carta de apresentação personalizados, prontos para serem enviados.

Passe pelos filtros ATS

Benefícios oferecidos por esta vaga

Convênios médico e odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação/Vale Refeição

Vale Transporte

Clube de Descontos

Acesso ao Wellhub e Mente Tranquila

Desconto nos produtos Positivo

Elleve Performance: descontos em uni

Desconto em cursos e universidades

Resumo da vaga

A Positivo S+ procura Analista de Suporte JR com foco VIP para atuar presencialmente na Vergueiro/SP. O profissional atenderá gestores de frotas, gerenciar ligações, e acompanhará tickets via sistema interno, garantindo soluções rápidas e eficientes.

É desejável experiência em atendimento premium, excelente comunicação e organização, e Excel intermediário. A posição oferece CLT e benefícios, com carga horária comercial.

Qualificações

Ensino superior completo.
Experiência com atendimento premium ou vip a rotinas administrativas.
Fortes habilidades de comunicação e organização.
Excel nível intermediário.
Ter senso de urgência e saber que está lidando com pessoas que são decisores no processo.

Responsabilidades

Atendimento focado aos gestores de frotas do cliente via telefone, sistema interno e e-mail.
Acompanhamento de tickets via sistema e e-mails; acompanhamento de casos críticos.
Contato direto com o gestor para alinhamento de necessidades e soluções.
Abertura de chamados e resolução de problemas com foco em satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atendimento premium

Comunicação

Organização

Senso de urgência

Formação

Superior completo

Ferramentas

Excel (intermediário)

Descrição da vaga

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte JR (foco em atendimento VIP) para atuação na Vergueiro/SP.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades

Atendimento focado aos gestores de frotas do cliente.
Atuará com atendimento via telefone, sistema interno e e-mail;
Acompanhamento de tickets via sistema e e-mails;
Acompanhamento de casos críticos;
Contato direto com o gestor;
Abertura de chamado e resolução de problemas.

Requisitos Obrigatórios

Ensino superior completo.
Experiência com atendimento premium ou vip a rotinas administrativas.
Fortes habilidades de comunicação e organização.
Excel nível intermediário.
Ter senso de urgência e saber que está lidando com pessoas que são decisores no processo.

Será considerado como diferencial