Analista de Suporte IAM JR

Positivo S+; Barueri; Hybride; BRL 39 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Clube de Descontos

Wellhub

Mente Tranquila

Desconto Positivo

Parceria com Universidade

Résumé du poste

A Positivo S+ está oferecendo vaga para Analista de Suporte IAM Júnior em Barueri/SP. Você atuará focado em gestão de acessos, processamento de chamados e suporte técnico para melhorar a experiência do usuário.

É requisito ensino superior completo, experiência com AD, redes e telecomunicações, domínio do Office e disponibilidade para atuar em formato híbrido/presencial. Benefícios incluem convênios, seguro de vida, vale transporte, alimentação e clube de descontos.

Qualifications

• Ensino Superior completo.
• Experiência com Active Directory (AD) e gestão de acessos.
• Conhecimentos em telecomunicações e redes.
• Domínio do Pacote Office (nível intermediário).
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido/presencial.

Responsabilités

• Atuar com foco em Gestão de Acessos IAM, processando e atendendo chamados específicos da fila de acessos.
• Executar processos de criação, alteração e revogação de perfis e permissões (onboarding e offboarding) em pastas de rede, grupos e sistemas, garantindo o princípio do menor privilégio.
• Registrar todas as interações no sistema de chamados (ITSM).
• Atualizar procedimentos operacionais e prestar suporte técnico direcionado para a melhor experiência do usuário.

Connaissances

Active Directory

Gestão de acessos

Telecomunicações

Redes

Office (intermediário)

Formation

Graduação completa

Outils

Ferramentas ITSM

Description du poste

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte IAM Júnior | Barueri/SP

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

• Atuar com foco em Gestão de Acessos (IAM), processando e atendendo chamados específicos da fila de acessos.
• Executar processos de criação, alteração e revogação de perfis e permissões (onboarding e offboarding) em pastas de rede, grupos e sistemas, garantindo o princípio do menor privilégio.
• Registrar todas as interações no sistema de chamados (ITSM).
• Atualizar procedimentos operacionais e prestar suporte técnico direcionado para a melhor experiência do usuário.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Superior Completo.
• Entendimento e vivência em Active Directory (AD), com criação de perfis e revogação de acessos.
• Conhecimentos em telecomunicações e redes.
• Domínio do Pacote Office (nível intermediário).
• Total disponibilidade para atuar no modelo híbrido/presencial, conforme necessidade.

Será considerado como diferencial:

• Vivência prévia no atendimento de chamados via ferramentas de ITSM.
• Conhecimento em boas práticas de Segurança da Informação.

Contratação CLT + benefícios:

• Atuação horário comercial - segunda à sexta-feira (horário a definir).
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Parceria com Universidade. E muito mais.