Analista de Atendimento (Eventos)

Attivo Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de eventos de destaque busca um Atendente ao Cliente para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por garantir experiências excepcionais para os clientes, formalizando propostas e acompanhando eventos. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento e comunicação excelente, além de ser proativo e organizado. Oferecemos benefícios como bolsas de estudo, assistência médica e vale refeição.

Serviços

Bolsas de estudo no SENAC com até 50% de desconto

Convênio com o SESC

Cartão Farmácia

TotalPass

Convênio Odontológico (opcional, 100% pago pelo funcionário)

Assistência Médica (100% paga pela empresa para o titular)

Vale Refeição (Cartão Flash)

Vale Transporte ou Vale Combustível

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de eventos ou hospitalidade.
• Flexibilidade de horário e disponibilidade para atuação em eventos.
• Perfil organizado e com foco em experiência do cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, e-mail, telefone ou presencialmente.
• Formalizar propostas comerciais e conduzir negociações.
• Acompanhar eventos e realizar follow-ups pós-evento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Propósito Da Função
Ser a ponte entre o cliente e a entrega de experiências personalizadas e impecáveis, garantindo que cada interação reforce a excelência da marca Attivo.

Descrição

Ser a ponte entre o cliente e a entrega de experiências personalizadas e impecáveis, garantindo que cada interação reforce a excelência da marca Attivo.

Responsabilidades

1. Atender os clientes com agilidade e hospitalidade via WhatsApp, e-mail, telefone ou presencialmente, acolhendo com postura consultiva.
2. Formalizar propostas comerciais e conduzir negociações até o fechamento dos contratos.
3. Apoiar na captação de novos leads e oportunidades.
4. Atualizar planilhas, enviar propostas comerciais e manter os registros organizados.
5. Acompanhar propostas em aberto com foco em conversão de oportunidades.
6. Acompanhar eventos em campo sempre que necessário, garantindo a entrega conforme o planejado.
7. Realizar follow-ups pós-evento para mensurar satisfação e manter relacionamento contínuo.
8. Manter documentação e processos padronizados, com foco em qualidade e recorrência.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de eventos ou hospitalidade.
• Comunicação verbal e escrita excelentes.
• Capacidade de resolver problemas de forma ágil e empática.
• Flexibilidade de horário e disponibilidade para atuação em eventos.
• Perfil organizado, proativo e com foco em experiência do cliente.

Diferenciais

• Vivência no mercado de luxo e eventos sociais.
• Capacidade de atuação comercial e foco em conversão de oportunidades.
• Atitude consultiva e encantadora na jornada do cliente.

Local de Trabalho: Itaim Bibi

Horário e Dias: 2ª- 5ª feira - 8h às 18h, sexta-feira - 8h às 17h

Modelo: Presencial

Requisitos mínimos: Ensino Médio completo.

Benefícios:

• Bolsas de estudo no SENAC com até 50% de desconto
• Convênio com o SESC
• Cartão Farmácia
• TotalPass
• Convênio Odontológico (opcional, 100% pago pelo funcionário)
• Assistência Médica (100% paga pela empresa para o titular)
• Vale Refeição (Cartão Flash)
• Vale Transporte ou Vale Combustível