Analista de Atendimento de Eventos Pleno | TFSPORTS | São Paulo

Track&Field; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional proativo e organizado para atuar na gestão de eventos. O candidato ideal será responsável por garantir a execução de eventos de forma eficiente, assegurando a satisfação de participantes e franqueados. Com um foco em comunicação e organização, a função envolve o acompanhamento de atividades, controle de orçamentos e geração de relatórios. Se você é uma pessoa engajada e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico, essa é a sua chance de brilhar em uma equipe dedicada a criar experiências memoráveis.

Qualificações

• Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas é essencial.
• Excel e ferramentas de gerenciamento como Trello são cruciais para o cargo.

Responsabilidades

• Gerenciar e organizar eventos, garantindo a satisfação de participantes.
• Acompanhar pagamentos e atualizar informações de eventos no site.
• Prestar suporte e atendimento contínuo aos franqueados e parceiros.

Conhecimentos

Excel

Trello

Google Drive

Comunicação

Organização

Formação académica

Graduação Superior em Administração

Graduação em Marketing

Graduação em Comunicação Social

Graduação em Publicidade

Descrição da oferta de emprego

Job description

Missão da área:

No Track & Field Experience, somos responsáveis por desenhar processos e melhorias para o projeto.

• Organizar e atualizar o calendário do experience.
• Garantir a padronização e o formato estratégico definido para todos os eventos, assegurando a satisfação de participantes, parceiros e patrocinadores.
• Realizar reuniões de acompanhamento geral com cada franqueado.
• Acompanhar todas as atividades envolvendo entregas de outros times para as etapas do circuito.
• Garantir suporte total à equipe organizadora local de cada cidade.
• Organizar o coworking com as equipes de marketing, comunicação e comercial para produção dos eventos.
• Controlar o orçamento do projeto.
• Desenvolver relatórios e apresentar os resultados do projeto.
• Gerir crises, desenvolver relacionamentos e garantir suporte total aos franqueados.

*Missão do cargo:

Prestar atendimento e suporte total ao franqueado e ao supervisor da área em relação a comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução de eventos do experience.

Main responsibilities

Responsabilidades e atividades:

1. Realizar atendimento contínuo para esclarecimento de dúvidas, alinhamento do formato e formalização do evento.
2. Garantir a entrega dos materiais de comunicação de cada evento.
3. Acompanhar as réguas de comunicação do circuito.
4. Acompanhar a abertura das etapas (informações, datas, comunicação, bugs e problemas).
5. Prestar suporte geral aos eventos, atendendo franqueados, trainers e parceiros.
6. Gerar KPIs e relatórios pós-evento para franqueados e equipe interna.
7. Realizar análise baseada no checklist do evento e respostas do NPS.
8. Organizar o retorno dos itens emprestados para cada etapa.
9. Atualizar planilhas referentes ao projeto.
10. Atualizar informações de eventos no site da Tfsports.
11. Acompanhar o pagamento da cota de patrocínio e o repasse das inscrições ao franqueado.
12. Atualizar briefing interno para divulgação dos projetos.
13. Lançar e acompanhar o pagamento de fornecedores e contratados do evento.
14. Controlar o inventário de itens no galpão de Osasco.
15. Negociar e comprar produtos para o circuito (tapetes, Wind banners, pórticos, etc.).
16. Atualizar informações nas planilhas internas do Experience.
17. Acompanhar o pagamento e lançamento de NFs referentes ao Track & Field Experience.
18. Acompanhar o pagamento da alimentação dos produtores dos eventos, quando necessário.

Requirements and skills

Graduação necessária:

Graduação Superior em Administração, Marketing, Comunicação Social, Publicidade ou áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos:

Excel, Trello, Google Drive.

Perfil comportamental:

Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa, engajada, flexível, analítica, responsável, comprometida e organizada. Perfil administrativo.

Additional information

Local: Vila Nova Conceição - São Paulo

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