Analista De Atendimento Cs - Sc

Atual Cargas

Blumenau

On-site

BRL 33,000 - 60,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Seguro de Vida

Café da manhã

Estacionamento

Convênio SEST/SENAT

Adiantamento de salário

Ginástica laboral

Vale alimentação

Job summary

ATUAL CARGAS procura Analista Administrativo para atuar em Blumenau, SC, com foco no atendimento a clientes, monitoramento de entregas e suporte às áreas internas. A posição exige perfil colaborativo, organização e conhecimento de ERP/CRM.

O profissional acompanhará solicitações, gerenciar prazos e interagir com transportadoras para garantir SLA e melhoria contínua dos processos.

Qualifications

Requisitos: atendimento ao cliente, preferencial em logística/transportes.
Boa comunicação, organização e resolução de problemas.
Perfil colaborativo com foco em resultados.

Responsibilities

Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações e ocorrências de entregas.
Monitorar prazos, avarias, faltas e ocorrências para satisfação do cliente.
Atuar de forma consultiva, propondo soluções rápidas para problemas logísticos.
Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio

Tools

ERP/CRM

Job description

Requisitos

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.
Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
Perfil colaborativo e foco em resultados.
Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial.

Atividades

Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações, ocorrências de entregas e devoluções.
Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do cliente.
Atuar de forma consultiva, propondo soluções ágeis e eficazes para problemas logísticos.
Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos.
Interagir com áreas internas e transportadoras parceiras para garantir eficiência e cumprimento dos SLAs.
Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento.
Acompanhamento da qualidade das entregas, monitorando os índices de devoluções.

Remuneração

Salário fixo da categoria

Benefícios