Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de publicidade está buscando um Analista de Atendimento Comercial II. O profissional será responsável por fornecer suporte aos clientes, realizar atendimentos diversos e registrar informações de maneira sistemática. Este cargo requer Ensino Superior e habilidades de comunicação eficaz.

Qualificações

• Candidato deve possuir Ensino Superior.
• Habilidade de comunicação eficiente é essencial.
• Capacidade de registrar e gerenciar informações de clientes de forma sistemática.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes através de diversos canais.
• Registrar todas as manifestações dos clientes nos sistemas corporativos.
• Realizar atendimentos presenciais e virtuais, além de atuar na retaguarda.

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

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Descrição

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Informações adicionais

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: São Miguel Arcanjo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

• Escolaridade mínima: Ensino Superior

Dados adicionais

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Advertising Services

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Observação

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