Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Tel Contact Center recherche un Analista de Atendimento Comercial II pour fournir un support client de qualité. Ce rôle implique l'interaction avec les clients par divers moyens, en s'assurant que toutes les demandes sont traitées efficacement et enregistrées correctement. Nous cherchons une personne diplomée et prête à évoluer au sein d'une équipe dynamique.

Responsabilidades

• Offrir un soutien de haute qualité aux clients à travers divers canaux.
• Enregistrer toutes les manifestations des clients dans les systèmes corporatifs.
• Confirmer la conformité des documents liés à l'assistance.

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

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Descrição

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Informações adicionais:

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Itaporanga, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Senioridade

• Entry level

Tipo de contratação

• Full-time

Função do trabalho

• Outros

Indústrias

• Serviços de publicidade

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