Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em atendimento ao cliente busca um Analista de Atendimento Comercial. O profissional será responsável por fornecer suporte a clientes, promovendo uma comunicação eficiente e realizando atendimentos em diversos formatos. Se você possui formação superior e habilidades em atendimento, esta é uma excelente oportunidade para se juntar a uma equipe dinâmica em Turmalina, SP.

Qualificações

• Capacidade de realizar atendimentos presenciais e virtuais.
• Experiência com canais digitais e telefone.
• Habilidade em registrar e analisar manifestações dos clientes.

Responsabilidades

• Promover comunicação clara por vários canais.
• Registrar solicitações, reclamações e feedback dos clientes.
• Conferir documentos e garantir agilidade nos processos internos.

Conhecimentos

Comunicação eficiente

Atendimento ao cliente

Registro sistemático

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

DESCRIÇÃO

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Turmalina, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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