Analista de Atendimento Comercial II

Telemática Sistemas Inteligentes; Santa Bárbara d'Oeste; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Santa Bárbara d'Oeste está em busca de um Analista de Atendimento Comercial. O profissional atuará no suporte aos clientes, garantindo uma comunicação eficiente e registro adequado das solicitações. Este papel inclui atendimentos presenciais e virtuais, além da análise posterior de demandas. É essencial ter uma boa capacidade de comunicação e organização para assegurar um excelente atendimento ao cliente.

Qualificações

• Responsável por atender clientes e potenciais clientes através de diversos canais.
• Registro sistemático de solicitações, reclamações e sugestões.
• Conferência de documentos para garantir agilidade nos processos.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes.
• Promover comunicação eficaz e ágil através de diversos canais.
• Registrar manifestações dos clientes sistematicamente.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Registro de informações

Orientação ao cliente

Descrição da oferta de emprego

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Get notified about new Customer Service Analyst jobs in Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo, Brazil.

(Vitta) Analista de Benefícios e Atendimento ao Colaborador | Pleno (Hibrido/Iracemápolis SP)

Iracemápolis, São Paulo, Brazil 1 week ago

Analista de atendimento ao Cliente ( Suporte e Retenção)

Analista de Atendimento ao Cliente/Faturamento - Paulínia/SP - Efetivo

Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead - SP

Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead - SP

Assistente de processos administrativos Senior (Supervisão de Atendimento)

Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago

Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago

Campinas, São Paulo, Brazil 10 months ago

Elias Fausto, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

Campinas, São Paulo, Brazil R$3,001.00-R$4,000.00 3 weeks ago

Assistente de processos administrativos Pleno (Supervisão de Atendimento)

Hortolândia, São Paulo, Brazil 3 days ago

Assistente de processos administrativos Junior (Folha de pagamentos)

Hortolândia, São Paulo, Brazil 3 days ago

Elias Fausto, São Paulo, Brazil 2 days ago

Campinas, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 weeks ago

Assistente de Processos administrativos Junior - Tratamento Ouvidoria - Horto

Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago

Assistente de Processos administrativos Junior - Tratamento - Hortolândia

Hortolândia, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 weeks ago