Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; Capão Bonito; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um centro de atendimento em Capão Bonito, SP, está à procura de um Analista de Atendimento Comercial II. O profissional será responsável por oferecer suporte de alta qualidade a clientes, utilizando diversos canais de comunicação. O cargo implica em atendimento presencial e virtual, onde a comunicação e eficiência são essenciais. Candidatos devem ter ensino superior e habilidades em atendimento ao cliente.

Qualificações

• Responsável por suporte de alta qualidade aos clientes.
• Registro de manifestações sistemático nos sistemas.
• Conferência de documentos para garantir conformidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos presenciais, virtuais e digitais.
• Registrar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.

Conhecimentos

Comunicação eficiente

Atendimento ao cliente

Registro sistemático

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Atendimento Comercial II role at Tel Contact Center

Descrição

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Capão Bonito, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• Advertising Services