Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; Itapeva; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços publicitários busca um Analista de Atendimento Comercial II para proporcionar suporte de alta qualidade aos clientes em diversos canais. O profissional contratado precisa ter Ensino Superior e será responsável por registrar e tratar as solicitações recebidas, promovendo uma comunicação eficiente e ágil.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade a clientes e potenciais clientes.
• Registrar manifestações dos clientes de forma sistemática.
• Garantir conformidade e agilidade nos processos internos.

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

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2 weeks ago Be among the first 25 applicants

Descrição

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Informações adicionais

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Itapeva, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

• Escolaridade mínima: Ensino Superior

Dados adicionais

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Advertising Services

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Nota

Este anúncio de vaga não indica que a vaga está expirada ou indisponível.