Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; Avaré; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tel Contact Center está buscando um Analista de Atendimento Comercial II para oferecer suporte de alta qualidade aos clientes em Avaré, SP. O profissional terá a responsabilidade de atender a solicitações através de diversos canais e registrar informações de forma sistemática, garantindo uma comunicação eficiente e documentação adequada.

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino Superior.
• Capacidade de comunicação eficiente.
• Habilidade em registrar manifestações dos clientes.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes.
• Realizar atendimentos presenciais, virtuais e por canais digitais.
• Registrar todas as manifestações dos clientes de forma sistemática.

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

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Descrição

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo comunicação eficiente através de diversos canais. As responsabilidades incluem atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, além de atuar na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

O profissional realiza recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental registrar todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Avaré, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Senioridade

• Entry level

Tipo de contratação

• Full-time

Função do trabalho

• Outros

Indústrias

• Serviços de Publicidade