Analista de Atendimento Comercial

Tel Contact Center

Torre de Pedra

Presencial

BRL 27 900 - 42 408

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio creche

Assistência médica

Descontos em faculdades parceiras

Bônus em VA

Vale-transporte

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

A Tel Contact Center está com vagas para atuação em Torre de Pedra, SP. O Analista de Atendimento Comercial oferece suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, atuando em múltiplos canais.

Recebe registro de solicitações, orienta clientes sobre produtos e serviços, e encaminha demandas para retaguarda, com foco em agilidade e conformidade.

Qualificações

Ensino superior concluído.
Perfil empático com boa comunicação.
Capacidade de atendimento via diferentes canais.

Responsabilidades

Oferecer suporte de alta qualidade a clientes e potenciais clientes.
Realizar atendimentos presenciais, virtuais, por canais digitais e telefone.
Registrar manifestações dos clientes nos sistemas corporativos.
Conferir documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Conhecimentos

Empático

Boa comunicação verbal e escrita

Boa dicção

Informática básica

Escuta ativa

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

TEMOS VAGAS PARA INTERIOR E LITORAL

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

DETALHES DA VAGA