Analista CRM Sr

Ticket; São Paulo; Presencial; BRL 100 000 - 160 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma para idiomas

WellHub

Conte Comigo

Day Off

Auxílio Home Office

Resumo da oferta

A Edenred está buscando profissional para estruturar, analisar e otimizar a venda de produtos financeiros dentro do ecossistema Ticket em São Paulo. O foco é CRM e campanhas multicanal para aumentar conversão e receita.

Você vai colaborar com Produto, Comercial e Marketing, desenvolvendo modelos analíticos, dashboards e relatórios para stakeholders. Formação superior, experiência em B2C financeiro e domínio de Excel/BI são essenciais.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas afins.
• Experiência mínima de 3 anos em produtos financeiros B2C.
• Domínio em Excel, ferramentas de BI e Google Analytics.
• Conhecimento de regulamentação e compliance.
• Boa comunicação e visão estratégica para trabalhar com várias áreas.

Responsabilidades

• Planejar e executar estratégias de CRM (B2C) com foco em performance.
• Criar audiências e campanhas em canais como e-mail, push, SMS e WhatsApp.
• Analisar o desempenho dos produtos e identificar oportunidades de melhoria.
• Trabalhar com Produto, Comercial, Marketing e Tecnologia para desenhar jornadas de venda e pós-venda.
• Monitorar KPIs e comportamento do usuário, propondo ações.
• Garantir integridade de dados e aderência às políticas do mercado financeiro.
• Desenvolver modelos analíticos para acompanhamento de desempenho financeiro.
• Liderar a construção de relatórios gerenciais e apresentações para stakeholders.

Conhecimentos

Análise quantitativa

Excel

Power BI

Tableau

Google Analytics

Salesforce Marketing Cloud

Comunicação

Gestão de stakeholders

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Economia

Graduação em Engenharia

Graduação em Estatística

Ferramentas

Power BI

Tableau

Google Analytics

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você. Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo. Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico. Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades. A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades. Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério.

SOBRE A VAGA

Responsável por estruturar, analisar e otimizar a venda de produtos financeiros oferecidos no ecossistema Ticket, garantindo que as soluções estejam alinhadas com as necessidades do cliente e as oportunidades de mercado para maximizar vendas e engajamento.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Planejar e executar estratégias de CRM (B2C) com foco em performance, principalmente voltado a produtos financeiros, integrados ao ecossistema Ticket como FGTS, crédito consignado, crédito pessoal, etc. Criar audiências e campanhas personalizadas em canais como e-mail, push, SMS, WhatsApp. Analisar o desempenho dos produtos, identificando oportunidades de melhoria, otimização e inovação para aumentar a conversão e receita. Trabalhar em conjunto com áreas de Produto, Comercial, Marketing e Tecnologia para desenhar jornadas integradas e eficientes de venda e pós-venda. Monitorar indicadores-chave de performance, comportamento do usuário, propondo ações táticas e estratégicas. Garantir a integridade dos dados e aderência às políticas internas e normas do mercado financeiro. Desenvolver modelos analíticos para acompanhamento do desempenho financeiro dos produtos. Liderar a construção de relatórios gerenciais e apresentações para stakeholders internos.

O QUE BUSCAMOS

Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, ou áreas afins. Experiência mínima de 3 anos em produtos financeiros B2C, preferencialmente crédito, consignado e FGTS. Forte perfil analítico com domínio em análise quantitativa, modelagem e inteligência de mercado. Conhecimento avançado em Excel, ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares), Google Analytics e Salesforce Marketing Cloud. Familiaridade com ecossistemas digitais e plataformas integradas de produtos financeiros. Boa comunicação e habilidade para trabalhar com múltiplas áreas e stakeholders. Orientação a resultados, organização e visão estratégica. Conhecimento do mercado financeiro, regulamentações e compliance.

BENEFÍCIOS

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Ticket Transporte;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de Vida;
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais;
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).
• e muito mais!

Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade !! The Edenred State of mind - Nós somos uma empresa única. Estamos em busca de pessoas pra abraçar a aventura Edenred com a mesma intensidade e paixão que nós temos por aqui. Aventureiros que se sentirão à vontade na Edenred porque gostam de ultrapassar limites, experimentar coisas novas, melhorar sempre, vencer e crescer. Precisamos de homens e mulheres que compartilhem nossa ambição, que busquem alto desempenho, que nos desafiam e se desafiam para seguirmos em frente todos os dias. Procuramos a galera que queira vibrar com a gente.