Analista CRM Sr

Edenred Italia S.r.l.; São Paulo; Presencial; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante e Ticket Alimentae

Assisteancia Me9dica e Odontolf3gic

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma para desenvolvimento de idi

Home Office (variaf)

Resumo da oferta

A Edenred Italia S.r.l. está buscando um profissional para estruturar, analisar e otimizar a venda de produtos financeiros dentro do ecossistema Ticket, garantindo alinhamento com as necessidades do cliente e oportunidades de mercado.

Você irá planejar estratégias de CRM, criar audiências, analisar indicadores e trabalhar com equipes de Produto, Comercial, Marketing e Tecnologia para desenhar jornadas de venda eficientes.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Estatística.
• Experiência mínima de 3 anos em produtos financeiros B2C, preferencialmente crédito, consignado e FGTS.
• Domínio avançado em Excel, ferramentas de BI (Power BI, Tableau) e GA/Salesforce Marketing Cloud.
• Boa comunicação e habilidade para atuar com múltiplas áreas e stakeholders.

Responsabilidades

• Planejar e executar estratégias de CRM (B2C) com foco em performance, voltadas a produtos financeiros no ecossistema Ticket.
• Criar audiências e campanhas personalizadas por canais como e-mail, push, SMS e WhatsApp.
• Analisar desempenho dos produtos, identificando oportunidades de melhoria, otimização e inovação.

Conhecimentos

Análise quantitativa

Inteligência de mercado

Boa comunicação

Trabalho com várias áreas

Formação académica

Bacharelado em Administração, Economia, Engenharia, Estatística

Ferramentas

Excel

Power BI

Tableau

Google Analytics

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

SOBRE A VAGA:

Responsável por estruturar, analisar e otimizar a venda de produtos financeiros oferecidos no ecossistema Ticket, garantindo que as soluções estejam alinhadas com as necessidades do cliente e as oportunidades de mercado para maximizar vendas e engajamento.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Planejar e executar estratégias de CRM (B2C) com foco em performance, principalmente voltado a produtos financeiros, integrados ao ecossistema Ticket como FGTS, crédito consignado, crédito pessoal, etc.
• Criar audiências e campanhas personalizadas em canais como e-mail, push, SMS, WhatsApp.
• Analisar o desempenho dos produtos, identificando oportunidades de melhoria, otimização e inovação para aumentar a conversão e receita.
• Trabalhar em conjunto com áreas de Produto, Comercial, Marketing e Tecnologia para desenhar jornadas integradas e eficientes de venda e pós-venda.
• Monitorar indicadores-chave de performance, comportamento do usuário, propondo ações táticas e estratégicas.
• Garantir a integridade dos dados e aderência às políticas internas e normas do mercado financeiro.
• Desenvolver modelos analíticos para acompanhamento do desempenho financeiro dos produtos.
• Liderar a construção de relatórios gerenciais e apresentações para stakeholders internos.

O QUE BUSCAMOS:

• Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, ou áreas afins.
• Experiência mínima de 3 anos em produtos financeiros B2C, preferencialmente crédito, consignado e FGTS.
• Forte perfil analítico com domínio em análise quantitativa, modelagem e inteligência de mercado.
• Conhecimento avançado em Excel, ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares), Google Analytics e Salesforce Marketing Cloud.
• Familiaridade com ecossistemas digitais e plataformas integradas de produtos financeiros.
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar com múltiplas áreas e stakeholders.
• Orientação a resultados, organização e visão estratégica.
• Conhecimento do mercado financeiro, regulamentações e compliance.

BENEFÍCIOS:

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Ticket Transporte;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de Vida;
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais;
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).

Nossos time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade !! The Edenred State of mind - We are a unique company. We are looking for new employees who will embrace the Edenred adventure with the same intensity and passion as we do. They will feel right at ease at Edenred because they like to push back the boundaries, try new things, constantly improve, win and grow. We need women and men who share our ambition, who are looking to perform, challenge us and themselves to move forward every day. We are looking for women and men who want to vibe with us.