ANALISTA COMERCIAL I CRM

Grupo Muffato; Brazil; On-site; BRL 20,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Telemedicina e telepsicologia

Plano odontológico

Clube de vantagens

Descontos em farmácias

Cartão convênio

Programas de premiação

Seguro de vida

Assistência funeral

Acompanhamento de gestantes

Vale refeição ou Alimentação no local

Plano de carreira

Job summary

Super Muffato busca Assistente Comercial para atuar na área de CRM, com foco em sell-out e sell-in. O profissional apoiará campanhas, ativação de clientes e estratégias de fidelização em múltiplas lojas do grupo, com forte interface entre comercial, marketing e indústrias.

O candidato deverá ter formação superior em Administração/Marketing/Economia e experiência no varejo ou indústria, com excelente comunicação e habilidade analítica, visando aumento de frequência, ticket e rentabilidade dos

Qualifications

• Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência nas áreas de Comercial ou Trade preferencialmente em varejo ou indústria.
• Vivência com negociação com fornecedores/indústrias, incluindo construção ou apoio a JBP (Joint Business Plan).
• Conhecimento em gestão de sell-out e sell-in, com foco em resultado e giro de produtos.
• Conhecimento em CRM aplicado ao negócio, com foco em campanhas, ativação de clientes e geração de receita (não apenas operacional).
• Conhecimento em ferramentas de BI
• Excel (análise de dados, cruzamento de bases, construção de relatórios)
• Habilidade de negociação e relacionamento com áreas internas (comercial, marketing) e externas (indústrias)
• Vivência com metas e indicadores de performance (margem, volume, ticket, conversão). Boa comunicação, senso de dono e perfil orientado a resultado.

Responsibilities

• Acompanhar o desempenho de sell-in e sell-out dos fornecedores sob a ótica de CRM, identificando oportunidades de alavancar resultados através de ações direcionadas à base de clientes (ativação, retenção e aumento de ticket)
• Analisar diariamente a performance das ações comerciais e campanhas de CRM por filial, propondo ajustes com foco em aumento de conversão, rentabilidade e melhoria do mix
• Atuar em parceria com o time comercial e indústrias na construção e negociação de ações estratégicas de CRM dentro dos JBPs (Joint Business Plan), garantindo contrapartidas relevantes (verba, ofertas, benefícios ao cliente)
• Desenvolver e executar estratégias de CRM orientadas a resultado (sell-out), incluindo campanhas de incentivo, personalização de ofertas, recuperação de clientes e aumento de frequência
• Utilizar dados de comportamento do cliente (CRM/BI) para apoiar decisões comerciais, sugerindo ações mais assertivas por perfil de consumo, categoria e regional
• Apoiar indústrias na construção de campanhas de CRM mais eficientes, garantindo melhor uso de verba e maior retorno sobre investimento

Skills

Negociação com fornecedores

CRM aplicado ao negócio

Análise de dados

Comunicação eficaz

Education

Administração/Marketing/Economia

Tools

Excel

Ferramentas de BI

Job description

Principais atribuições

• Acompanhar o desempenho de sell-in e sell-out dos fornecedores sob a ótica de CRM, identificando oportunidades de alavancar resultados através de ações direcionadas à base de clientes (ativação, retenção e aumento de ticket)
• Analisar diariamente a performance das ações comerciais e campanhas de CRM por filial, propondo ajustes com foco em aumento de conversão, rentabilidade e melhoria do mix
• Atuar em parceria com o time comercial e indústrias na construção e negociação de ações estratégicas de CRM dentro dos JBPs (Joint Business Plan), garantindo contrapartidas relevantes (verba, ofertas, benefícios ao cliente)
• Desenvolver e executar estratégias de CRM orientadas a resultado (sell-out), incluindo campanhas de incentivo, personalização de ofertas, recuperação de clientes e aumento de frequência
• Utilizar dados de comportamento do cliente (CRM/BI) para apoiar decisões comerciais, sugerindo ações mais assertivas por perfil de consumo, categoria e regional
• Apoiar indústrias na construção de campanhas de CRM mais eficientes, garantindo melhor uso de verba e maior retorno sobre investimento

Requisitos obrigatórios

• Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas
• Experiência nas áreas de Comercial ou Trade preferencialmente em varejo ou indústria
• Vivência com negociação com fornecedores/indústrias, incluindo construção ou apoio a JBP (Joint Business Plan)
• Conhecimento em gestão de sell-out e sell-in, com foco em resultado e giro de produtos
• Conhecimento em CRM aplicado ao negócio, com foco em campanhas, ativação de clientes e geração de receita (não apenas operacional)
• Conhecimento em ferramentas de BI
• Excel (análise de dados, cruzamento de bases, construção de relatórios)
• Habilidade de negociação e relacionamento com áreas internas (comercial, marketing) e externas (indústrias)
• Vivência com metas e indicadores de performance (margem, volume, ticket, conversão). Boa comunicação, senso de dono e perfil orientado a resultado.

Requisitos desejáveis(diferencial)

• Experiência com CRM no varejo alimentar / atacarejo
• Vivência com personalização de ofertas e segmentação de clientes
• Vivência com estratégias de fidelização, retenção e aumento de frequência
• Experiência em ambiente com múltiplas lojas/regiões (visão por praça)

Benefícios

• Assistência médica
• Telemedicina e telepsicologia
• Plano odontológico
• Clube de vantagens
• Descontos em farmácias
• Cartão convênio
• Programas de premiação
• Seguro de vida
• Assistência funeral
• Acompanhamento de gestantes
• Vale refeição ou Alimentação no local
• Plano de carreira

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente comercial

Empresa

Super Muffato

Empresa atua no ramo de supermercado.

Ramo

Comércio Atacadista (EC)