Analista / Assistente de Sinistro de Transportes (Junior/Pleno)

Sossa Seguros; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Sulamérica

Plano Odontológico Sulamérica

TotalPass — acesso a academias

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Bonificação anual por desempenho

Desconto na contratação de Seguros P/P

Day Off no dia do aniversário

Incentivo educacional para cursos e/ou

Job summary

Sossa Seguros busca Analista/Assistente de Sinistro de Transportes para atuar no atendimento de sinistros de transportes nacionais e internacionais, com foco na condução técnica e agilidade dos processos. A empresa valoriza organização, proatividade e atenção aos detalhes, oferecendo desenvolvimento profissional e benefícios.

A atuação envolve análise documental, regulação de sinistros, cobrança de pendências e suporte técnico aos clientes, com interação com seguradoras, reguladoras e terceiros.

Qualifications

• Experiência em sinistros de seguros de transportes, especialmente em análise e acompanhamento de processos.
• Experiência em corretora de seguros, seguradora, reguladora de sinistros ou empresa do segmento.
• Conhecimento em abertura, regulação e acompanhamento de sinistros de transportes.
• Conhecimento em análise de apólices, coberturas, condições contratuais, limites e franquias.
• Experiência com análise de documentos relacionados a sinistros e operações de transporte.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
• Perfil analítico, organizado, proativo e resiliente, com boa comunicação e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Realizar o recebimento, análise e acompanhamento de avisos de sinistros relacionados aos seguros de transportes e cargas nacionais e internacionais.
• Analisar tecnicamente as informações e circunstâncias apresentadas nos processos de sinistros, realizando a conferência inicial da documentação.
• Verificar apólices, certificados, condições gerais, condições particulares, cláusulas, coberturas, limites e franquias, identificando as condições aplicáveis a cada ocorrência.
• Avaliar e orientar sobre a documentação necessária para a abertura e continuidade dos processos de sinistros.
• Solicitar, conferir e analisar documentos relacionados aos eventos, incluindo Notas Fiscais, CT-e, conhecimentos de embarque, comprovantes de entrega, Boletins de Ocorrência, documentos de salvados, entre outros.
• Realizar a abertura e acompanhamento de processos de sinistros junto às companhias seguradoras.
• Acompanhar as etapas de regulação dos sinistros, mantendo contato com seguradoras, reguladoras, peritos, transportadores, segurados e demais envolvidos.
• Controlar e acompanhar prazos, pendências e solicitações de documentos, realizando as cobranças e tratativas necessárias.
• Prestar suporte técnico aos clientes quanto ao andamento dos processos, documentação solicitada e procedimentos relacionados aos sinistros.
• Acompanhar e conferir informações relacionadas à regulação, indenização, franquias e demais valores envolvidos nos processos, conforme as condições contratuais.
• Elaborar e manter atualizados controles, planilhas e relatórios de sinistros.
• Realizar interação com clientes internos e externos por e-mail, telefone e WhatsApp.
• Acompanhar os processos até sua conclusão, encerramento ou indenização.
• Apoiar melhorias nos processos e demais atividades relacionadas ao departamento de Sinistros de Transportes.

Skills

Análise de sinistros

Organização

Comunicação

Proatividade

Resiliência

Atenção aos detalhes

Trabalho sob pressão

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

Estamos em busca de um(a) Analista/Assistente de Sinistro de Transportes com experiência para fazer parte do nosso time.

A posição será voltada à atuação no departamento de Seguros de Transportes e Cargas Nacionais e Internacionais, envolvendo rotinas técnicas, operacionais, administrativas, sinistros, atendimento aos clientes e relacionamento com seguradoras.

Procuramos uma pessoa analítica, organizada, comunicativa, proativa e resiliente, com capacidade de trabalhar com alto volume de demandas e prazos reduzidos, além de atenção aos detalhes e perfil crítico para conferência de informações e documentos.

A finalidade da posição é garantir uma condução técnica, ágil e eficiente dos processos de sinistros , proporcionando aos clientes suporte durante todas as etapas do atendimento e contribuindo para a excelência dos serviços prestados pela corretora.

Com 21 anos de experiência no mercado de seguros , a Sossa Seguros consolidou-se como uma empresa reconhecida pela confiança, inovação e excelência no atendimento.

Ao longo dessas duas décadas, acompanhamos de perto a evolução do setor e buscamos constantemente as melhores soluções para atender às necessidades dos nossos clientes.

Temos atenção permanente em oferecer produtos e serviços de alta qualidade, atuando de forma competitiva e inovadora. Nosso compromisso está no acompanhamento próximo das demandas e na entrega consistente dos serviços, com foco em eficiência, organização, agilidade e qualidade.

A Sossa Seguros também preza pela qualidade de vida e pelo desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo diversos benefícios e oportunidades de crescimento profissional.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o recebimento, análise e acompanhamento de avisos de sinistros relacionados aos seguros de transportes e cargas nacionais e internacionais;
• Analisar tecnicamente as informações e circunstâncias apresentadas nos processos de sinistros, realizando a conferência inicial da documentação;
• Verificar apólices, certificados, condições gerais, condições particulares, cláusulas, coberturas, limites e franquias, identificando as condições aplicáveis a cada ocorrência;
• Avaliar e orientar sobre a documentação necessária para a abertura e continuidade dos processos de sinistros;
• Solicitar, conferir e analisar documentos relacionados aos eventos, incluindo, quando aplicável, Notas Fiscais, CT-e, conhecimentos de embarque, comprovantes de entrega, Boletins de Ocorrência, documentos de salvados, entre outros;
• Realizar a abertura e acompanhamento de processos de sinistros junto às companhias seguradoras;
• Acompanhar as etapas de regulação dos sinistros, mantendo contato com seguradoras, reguladoras, peritos, transportadores, segurados e demais envolvidos;
• Controlar e acompanhar prazos, pendências e solicitações de documentos, realizando as cobranças e tratativas necessárias;
• Prestar suporte técnico aos clientes quanto ao andamento dos processos, documentação solicitada e procedimentos relacionados aos sinistros;
• Acompanhar e conferir informações relacionadas à regulação, indenização, franquias e demais valores envolvidos nos processos, conforme as condições contratuais;
• Elaborar e manter atualizados controles, planilhas e relatórios de sinistros;
• Realizar interação com clientes internos e externos por e-mail, telefone e WhatsApp;
• Acompanhar os processos até sua conclusão, encerramento ou indenização;
• Apoiar melhorias nos processos e demais atividades relacionadas ao departamento de Sinistros de Transportes.

Requisitos e qualificações

Nível de Experiência: Junior/Pleno

• Experiência em sinistros de seguros de transportes, especialmente em análise e acompanhamento de processos;
• Experiência em corretora de seguros, seguradora, reguladora de sinistros ou empresa do segmento;
• Conhecimento em abertura, regulação e acompanhamento de sinistros de transportes;
• Conhecimento em análise de apólices, coberturas, condições contratuais, limites e franquias;
• Experiência com análise de documentos relacionados a sinistros e operações de transporte;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
• Perfil analítico, organizado, proativo e resiliente, com boa comunicação e atenção aos detalhes.

Serão considerados diferenciais:

• Experiência com sinistros de Transporte Nacional e Internacional;
• Conhecimento dos seguros RCTR-C, RC-DC, RC-V, Transporte Nacional e Transporte Internacional;
• Experiência com regulação de sinistros de cargas;
• Formação em Administração, Gestão de Seguros, Direito, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas.

Esta é uma vaga para atuação no departamento de Seguros de Transportes/Cargas dentro de uma corretora de seguros.

A Sossa Seguros não é uma transportadora e nem uma seguradora. A atuação será diretamente relacionada às operações de uma corretora de seguros especializada no atendimento e gerenciamento das necessidades securitárias de seus clientes.

Informações adicionais

Localização

Vila Carrão, Zona Leste de São Paulo - CEP 03440-040

Plano de Saúde - Sulamérica

Plano Odontológico - Sulamérica

TotalPass — acesso a academias de primeira linha com valores exclusivos para você e seus dependentes

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Bonificação anual por desempenho

Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge

Feriado no Dia do Securitário

Campanha de vacinação contra a gripe, coberta pela empresa no mês de abril

Day Off no dia do aniversário

Incentivo educacional para cursos e especializações