Analista Administrativo Pleno

Gi Group; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Gi Group, em parceria com empresa do segmento eletrônico, está com oportunidade para Analista ADM Pleno em São Paulo/SP. Regime de trabalho presencial, jornada das 09h00 às 18h48, CLT efetivo e remuneração compatível com o mercado.

O profissional atuará em rotinas administrativas, com foco em governança de processos, atendimento a clientes, envio de relatórios e interface com a assistência técnica. Formação em Administração ou áreas correlatas é requerida.

Qualificações

• Experiência prévia em rotinas administrativas em empresas de médio ou grande porte.
• Conhecimento dos processos operacionais.
• Facilidade com sistemas operacionais e de gestão.
• Pacote Office intermediário (Word, Excel, Power Point).

Responsabilidades

• Analisar anormalidades sistêmicas com regularidade.
• Acompanhar e responder e-mails relacionados às questões levantadas.
• Estabelecer relacionamento com a carteira de clientes sob sua responsabilidade.
• Cumpra SLA (Tempo de Tratativa) com base nas métricas estabelecidas.
• Monitorar pontos de melhoria na execução de tarefas.
• Certificar-se de que os processos são aplicados corretamente.
• Extrair e enviar relatórios periódicos.
• Possíveis visitas a postos autorizados com ou sem supervisão.
• Comunicar-se com assistência técnica via WhatsApp e acompanhar grupos.

Conhecimentos

Rotinas administrativas

Gestão de processos

Sistemas operacionais e gestão

Microsoft Office

Formação académica

Formação em Administração / Dados / Engenharia / TI

Ferramentas

Pacote Office completo

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

A Gi Group, em parceria com empresa do segmento eletrônico, está com oportunidade aberta para Analista ADM Pleno para atuar em São Paulo/SP.

Responsabilidades:

• Analisar regularmente as anormalidades sistêmicas.
• Acompanhamento de e-mails e respostas relacionados às questões levantadas.
• Estabelecer relacionamento e contato regular com a carteira de clientes pela qual será responsável.
• Cumprimento de SLA (Tempo de Tratativa) com base nas métricas estabelecidas.
• Monitorar e identificar pontos de melhoria na execução de trabalho.
• Certificar-se de que os processos aplicados estão sendo realizados de forma correta.
• Extração e envio de relatórios.
• Eventuais visitas a postos autorizados acompanhado pela liderança ou não, a fim de reforçar processos, melhorias e capacitação aos autorizados.
• Comunicação com assistência técnica via WhatsApp e acompanhamento de grupos de Assistências Técnicas.
• Reforço e revisão periódicos de processos com a assistência técnica.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência prévia em rotinas administrativas em empresas de médio ou grande porte;
• Conhecimento dos processos operacionais;
• Facilidade com sistemas operacionais e de gestão.
• Pacote office intermediário (Word, Excel, Power Point);

Formação:

Ensino técnico ou superior concluído na área de Administração, Dados, Engenharia, Tecnologia da Informação ou similares.

Etapas do Processo Seletivo:

Entrevista com RH | Entrevista online | Feedback final

Informações Adicionais:

Local de trabalho: São Paulo/SP

Formato de Trabalho: Presencial

Horário: 09h00 as 18h48 (segunda a sexta-feira)

Contrato: CLT efetivo. (via Gi Group).

Remuneração e benefícios: Compatíveis com o mercado de trabalho.