Analista Administrativo Comercial

Jobbol; São Paulo; Teletrabalho; BRL 33 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Bônus por desempenho

Trabalho 100% remoto

Resumo da oferta

A Jobbol, líder em tecnologia educacional, procura Analista de Suporte Administrativo Remoto para fortalecer a equipe de operações. O candidato deverá resolver questões administrativas de clientes e parceiros, mantendo uma experiência positiva em um ambiente totalmente remoto.

O profissional será o ponto focal para questões administrativas, com foco em comunicação clara, resolução de problemas e uso de ferramentas de CRM.

Qualificações

• Experiência anterior em suporte ao cliente, administrativo ou help desk.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita de alto nível.
• Capacidade de explicar procedimentos complexos de forma simples.
• Conhecimento de CRM, ticketing e Office.

Responsabilidades

• Fornecer suporte administrativo via telefone, e-mail e chat para clientes e parceiros.
• Atualizar informações em sistemas internos com precisão.
• Auxiliar na coordenação de processos internos como onboarding de usuários.
• Docs, tutoriais e guias de referência para usuários.
• Colaborar com equipes de Vendas e Sucesso do Cliente para uma experiência coesa.
• Identificar tendências de suporte e propor melhorias nos processos e na plataforma.

Conhecimentos

Comunicação clara

Proatividade

Resolução de problemas

Gestão de tempo

Ferramentas

CRM

Sistema de ticketing

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Analista administrativo comercia...

Nosso cliente, uma empresa líder em tecnologia educacional, está em busca de um Analista de Suporte Administrativo Remoto para fortalecer sua equipe de operações. Este profissional será o ponto focal para resolver questões administrativas de clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva e eficiente. O candidato ideal é proativo, possui excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas, e prospera em um ambiente de trabalho totalmente remoto . Esta é uma oportunidade fantástica para quem busca flexibilidade e impacto em uma empresa em expansão.

Sobre a Vaga

Nosso cliente, uma empresa líder em tecnologia educacional, está em busca de um Analista de Suporte Administrativo Remoto para fortalecer sua equipe de operações. Este profissional será o ponto focal para resolver questões administrativas de clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva e eficiente. O candidato ideal é proativo, possui excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas, e prospera em um ambiente de trabalho totalmente remoto . Esta é uma oportunidade fantástica para quem busca flexibilidade e impacto em uma empresa em expansão.

Principais Responsabilidades

• Fornecer suporte administrativo via telefone, e-mail e chat, respondendo a consultas e resolvendo problemas de clientes e parceiros.
• Gerenciar e atualizar informações em sistemas internos, garantindo a precisão dos dados.
• Auxiliar na coordenação de processos internos, como onboarding de novos usuários e configuração de contas.
• Elaborar documentação, tutoriais e guias de referência para auxiliar os usuários.
• Colaborar com outras equipes (como Vendas e Sucesso do Cliente) para garantir uma experiência coesa.
• Identificar tendências em solicitações de suporte e propor melhorias nos processos e na plataforma.

Requisitos

• Experiência anterior em suporte ao cliente, administrativo ou funções de Help Desk.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar procedimentos complexos de forma clara.
• Proficiência no uso de ferramentas de CRM, sistemas de ticketing e Pacote Office.
• Capacidade de multitarefa, organização e gerenciamento eficaz do tempo.
• Mentalidade de resolução de problemas e foco na satisfação do cliente.
• Autogerenciamento e disciplina para trabalhar de forma produtiva em um ambiente remoto.

Benefícios

• Salário competitivo e oportunidades de bônus por desempenho.
• Trabalho 100% remoto