An. de Cobrança Sr.

BMW Group; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 123,000; Full time

Job summary

A BMW Financeira S.A. em São Paulo procura Analista de Cobrança Sênior para apoiar a execução e melhoria de estratégias de cobrança e recuperação de crédito.

Responsável por analisar inadimplência, acompanhar métricas de custo e atuação de agências, além de elaborar relatórios gerenciais e dashboards para orientar decisões operacionais. Requisito de inglês avançado e formação superior, com foco em finanças ou áreas correlatas.

Qualifications

• Graduação completa nas áreas mencionadas.
• Pós-graduação/MBA é diferencial.
• Inglês avançado é necessário.
• Excel e PowerPoint avançados; experiência com dashboards/BI é diferencial.
• Experiência em cobrança, recuperação de crédito e gestão de risco.

Responsibilities

• Analisar inadimplência, roll rates, cure rates, recuperações e custos.
• Apoiar cobranças iniciais, tardias, judiciais e recuperação de ativos.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e previsões; explicar desvios e indicar ações.
• Monitorar agências, escritórios de advocacia, leiloeiros e parceiros quanto a SLA e conformidade.
• Executar controles internos, identificar riscos e apoiar auditorias e regulações.
• Apoiar iniciativas de automação, analytics e uso responsável de IA.
• Atuar como especialista de cobrança em iniciativas locais e regionais.

Skills

Inglês avançado

Análise de inadimplência

Negociação

Gestão de riscos

Education

Ensino superior completo em Administração, Finanças, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia

Pós-graduação ou MBA desejável

Tools

Microsoft Excel

PowerPoint

Dashboards

BI / Business Intelligence

Sistemas de cobrança e workflow

Job description

A pessoa Analista de Cobrança Sr. será responsável por apoiar a execução e a melhoria contínua das estratégias de cobrança e recuperação de crédito, com o objetivo de proteger o valor da carteira, reduzir a inadimplência e as perdas de crédito, além de garantir um tratamento justo, em conformidade e orientado ao cliente ao longo de todo o ciclo de cobrança, alinhadas aos padrões e prioridades de negócio da BMW Financial Services.

O que espera por você?

• Você será responsável por analisar inadimplência, taxas de migração entre faixas de atraso (roll rates), taxas de regularização (cure rates), recuperações, baixas por perda (write-offs) e indicadores de custos, bem como identificar tendências e recomendar ações para melhorar o desempenho da carteira;
• Apoiar e monitorar as atividades de cobrança inicial, tardia e judicial, retomada de bens, acordos, venda de ativos e recuperação de crédito;
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e previsões, além de explicar desvios de desempenho e fornecer recomendações claras para direcionamento operacional e definição de prioridades;
• Monitorar agências de cobrança, escritórios de advocacia, leiloeiros e parceiros de recuperação quanto a níveis de serviço, qualidade, custos, conformidade e padrões BMW;
• Executar e evidenciar controles internos, identificar riscos operacionais, legais, de segurança da informação e reputacionais, apoiar auditorias, requisitos regulatórios e planos de remediação;
• Apoiar iniciativas de automação, analytics e uso responsável de inteligência artificial, implementando melhorias que fortaleçam qualidade, escalabilidade, previsibilidade e experiência do cliente;
• Atuar como especialista de cobrança em iniciativas locais e regionais, além de coordenar frentes de trabalho quando designado.

O que esperamos de você?

• Ensino superior completo em Administração, Finanças, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial;
• Inglês avançado é necessário;
• Microsoft Excel e PowerPoint avançado. Experiência com dashboards e ferramentas de Business Intelligence será considerada um diferencial;
• Experiência relevante em cobrança, recuperação de crédito, risco de crédito ou operações de serviços financeiros, preferencialmente nos segmentos de financiamento ao consumidor ou financiamento automotivo;
• Sólido entendimento de gestão da inadimplência, negociação, recuperação judicial, retomada de bens, venda de ativos, baixas por perda e custos de recuperação;
• Familiaridade com sistemas de cobrança, ferramentas de workflow, mapeamento de processos, automação e controles de qualidade de dados, além de conhecimento das regulamentações aplicáveis relacionadas à proteção do consumidor, proteção de dados, segurança da informação e serviços financeiros.

BMW Financeira S.A.

Sao Paulo