ANALISTA COBRANÇA

Vitta Residencial; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 62,000; Full time

Job summary

A Vitta Residencial procura um Analista de Cobrança Júnior ou Pleno para estruturar e desenvolver a frente de Cobrança Regional em São Paulo, atuando junto à liderança e áreas corporativas. O papel envolve gestão de carteira, negociações e definição de processos, indicadores e estratégias de cobrança.

O(a) profissional será responsável pela interface com Jurídico, prospecção de acordos, preparação de informações para reuniões e suporte às metas de inadimplência, com atuação em CRM e com foco na

Qualifications

• Ensino Superior completo em Administração, Direito, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
• Excel intermediário.
• Experiência com cobrança, crédito ou renegociação.
• Boa capacidade de negociação e comunicação.
• Organização e facilidade para trabalhar com controles e indicadores.
• Perfil proativo, com capacidade de acompanhar diferentes demandas e buscar soluções.

Responsibilities

• Apoiar a estruturação dos processos de cobrança e renegociação, incluindo régua de cobrança, controles, indicadores e fluxos.
• Realizar a gestão e o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes.
• Fazer contato ativo com clientes, conduzindo negociações e buscando acordos de acordo com as políticas da empresa.
• Atuar em renegociações e estratégias de retenção, buscando soluções que conciliem a recuperação de crédito e o relacionamento com o cliente.
• Planejar e apoiar ações e feirões de renegociação.
• Preparar informações e participar das reuniões de acompanhamento com o time da Matriz, acompanhando metas, estratégias e resultados.
• Apoiar o acompanhamento dos indicadores de inadimplência e informações relacionadas à provisão para perdas.
• Fazer interface com o Jurídico nos casos que avancem para cobrança judicial, acompanhando os processos e seus desdobramentos.
• Acompanhar situações relacionadas à alienação fiduciária, quando aplicável.
• Registrar negociações, atendimentos e acordos no CRM.
• Construir e manter atualizados os controles e indicadores da área, como inadimplência e recuperação de crédito.
• Acompanhar dados da carteira e contribuir com informações que apoiem análises e melhorias na política de crédito.
• Sinalizar à liderança situações que possam representar riscos financeiros, jurídicos ou de relacionamento com o cliente.
• Manter interface constante com áreas como Matriz, Jurídico, Repasse e Comercial.

Skills

Negociação

Comunicação

Organização

Indicadores

Controle de crédito

Education

Administração

Direito

Ciências Contábeis

Economia

Tools

Excel

CRM

MEGA

Job description

Job description

Estamos buscando um(a) Analista de Cobrança Júnior ou Pleno para assumir um desafio importante na nossa operação de São Paulo: apoiar a estruturação e desenvolvimento da frente de Cobrança Regional, em parceria próxima com a liderança e com as áreas corporativas.

Essa posição terá protagonismo na gestão da carteira de clientes, negociações e recuperação de crédito, além de participar da construção de processos, indicadores e estratégias para a área.

O enquadramento como Júnior ou Pleno será realizado de acordo com a experiência e senioridade do(a) profissional.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia?

Você será responsável por:

• Apoiar a estruturação dos processos de cobrança e renegociação, incluindo régua de cobrança, controles, indicadores e fluxos;
• Realizar a gestão e o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes;
• Fazer contato ativo com clientes, conduzindo negociações e buscando acordos de acordo com as políticas da empresa;
• Atuar em renegociações e estratégias de retenção, buscando soluções que conciliem a recuperação de crédito e o relacionamento com o cliente;
• Planejar e apoiar ações e feirões de renegociação;
• Preparar informações e participar das reuniões de acompanhamento com o time da Matriz, acompanhando metas, estratégias e resultados;
• Apoiar o acompanhamento dos indicadores de inadimplência e informações relacionadas à provisão para perdas;
• Fazer interface com o Jurídico nos casos que avancem para cobrança judicial, acompanhando os processos e seus desdobramentos;
• Acompanhar situações relacionadas à alienação fiduciária, quando aplicável;
• Registrar negociações, atendimentos e acordos no CRM;
• Construir e manter atualizados os controles e indicadores da área, como inadimplência e recuperação de crédito;
• Acompanhar dados da carteira e contribuir com informações que apoiem análises e melhorias na política de crédito;
• Sinalizar à liderança situações que possam representar riscos financeiros, jurídicos ou de relacionamento com o cliente;
• Manter interface constante com áreas como Matriz, Jurídico, Repasse e Comercial.

Requirements and skills

O que buscamos?

• Ensino Superior completo em Administração, Direito, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Excel intermediário;
• Experiência com cobrança, crédito ou renegociação;
• Boa capacidade de negociação e comunicação;
• Organização e facilidade para trabalhar com controles e indicadores;
• Perfil proativo, com capacidade de acompanhar diferentes demandas e buscar soluções.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com cobrança imobiliária, especialmente em incorporadoras;
• Vivência com cobrança extrajudicial e judicial;
• Conhecimento sobre alienação fiduciária e consolidação de propriedade;
• Experiência com sistemas de cobrança e CRM;
• Conhecimento do sistema MEGA.