Analisa de Cobrança Sr (Segmento Financeiro Automotivo)

Adecco; São Paulo; On-site; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Job summary

Adecco Brasil busca um Analista de Cobrança Sênior para apoiar a execução e a melhoria contínua das estratégias de cobrança, com foco na proteção do valor da carteira e na redução de perdas.

O candidato ideal terá experiência em análise de inadimplência, gestão de risco e criação de dashboards, além de forte atuação em compliance e atendimento ao cliente. Inglês avançado e Excel/Power BI são diferenciais valorizados.

Qualifications

• Analisar inadimplência, roll rates e cure rates com foco na recuperação de crédito.
• Acompanhar atividades de cobrança em diferentes fases e acordos, incluindo judicial.
• Elaborar dashboards gerenciais e previsões, explicando desvios de desempenho e definindo prioridades operacionais.

Responsibilities

• Analisar inadimplência, taxas de migração entre faixas de atraso e write-offs, identificando tendências e ações para melhorar a carteira.
• Apoiar cobrança inicial, tardia e judicial, retomada de bens e recuperação de crédito.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e previsões, explicando desvios e apresentando recomendações claras.

Skills

Análise de dados

Negociação

Gestão de risco

Education

Ensino superior completo em Administração, Finanças, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia

Tools

Excel Avançado

PowerPoint Avançado

Power BI

Job description

A pessoa Analista de Cobrança Sr. será responsável por apoiar a execução e a melhoria contínua das estratégias de cobrança e recuperação de crédito, com o objetivo de proteger o valor da carteira, reduzir a inadimplência e as perdas de crédito, além de garantir um tratamento justo, em conformidade e orientado ao cliente ao longo de todo o ciclo de cobrança, alinhadas aos padrões e prioridades de negócio.

O que espera por você?

• Você será responsável por analisar inadimplência, taxas de migração entre faixas de atraso (roll rates), taxas de regularização (cure rates), recuperações, baixas por perda (write-offs) e indicadores de custos, bem como identificar tendências e recomendar ações para melhorar o desempenho da carteira;
• Apoiar e monitorar as atividades de cobrança inicial, tardia e judicial, retomada de bens, acordos, venda de ativos e recuperação de crédito;
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e previsões, além de explicar desvios de desempenho e fornecer recomendações claras para direcionamento operacional e definição de prioridades;
• Monitorar agências de cobrança, escritórios de advocacia, leiloeiros e parceiros de recuperação quanto a níveis de serviço, qualidade, custos, conformidade e padrões da empresa;
• Executar e evidenciar controles internos, identificar riscos operacionais, legais, de segurança da informação e reputacionais, apoiar auditorias, requisitos regulatórios e planos de remediação;
• Apoiar iniciativas de automação, analytics e uso responsável de inteligência artificial, implementando melhorias que fortaleçam qualidade, escalabilidade, previsibilidade e experiência do cliente;
• Atuar como especialista de cobrança em iniciativas locais e regionais, além de coordenar frentes de trabalho quando designado.

O que esperamos de você?

• Ensino superior completo em Administração, Finanças, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial;
• Inglês avançado e necessário;
• Microsoft Excel e PowerPoint avançado. Experiência com dashboards e ferramentas de Business Intelligence será considerada um diferencial;
• Experiência relevante em cobrança, recuperação de crédito, risco de crédito ou operações de serviços financeiros, preferencialmente nos segmentos de financiamento ao consumidor ou financiamento automotivo;
• Sólido entendimento de gestão da inadimplência, negociação, recuperação judicial, retomada de bens, venda de ativos, baixas por perda e custos de recuperação;
• Familiaridade com sistemas de cobrança, ferramentas de workflow, mapeamento de processos, automação e controle de qualidade de dados, além de conhecimento das regulamentações aplicáveis relacionadas à proteção do consumidor, proteção de dados, segurança da informação e serviços financeiros.