Agente De Teleatendimento

Marcelo Pereira; Curitiba; Hybrid; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Plano de saúde com Coparticipação

Plano odontológico

Descontos e parcerias com instituições

Clube de descontos

Convênio Academia

Incentivo Educacional

Job summary

A AutoConf – Autoconf em Curitiba busca profissional de atendimento ao cliente para integrar o time. É essencial ter excelente escrita e comunicação, capacidade de repassar informações de forma clara, objetiva e com autonomia para resolver demandas.

O candidato ideal atua com organização, pró-atividade e boa relação em equipe, lida com agenda dos clientes, registra interações, apresenta soluções dentro de prazos e foca na satisfação da marca.

Qualifications

• Responsabilidade, organização e pontualidade.
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento aos clientes.
• Proatividade e agilidade.

Responsibilities

• Lidar com as demandas do cliente.
• Cuidar da Agenda dos clientes.
• Apresentar soluções dentro de um tempo determinado.
• Ser cordial e manter a postura frente a desafios.
• Acompanhar o caso para garantir a solução.
• Manter registro das interações com o cliente.
• Foco na satisfação do cliente e na excelência da marca.

Skills

Comunicação

Proatividade

Organização

Pontualidade

Aprendizado rápido

Education

Ensino superior completo ou em curso em Comunicação/ Administração

Tools

Pacote Office

Excel

Outlook

Job description

Descrição Do Trabalho

Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional em atendimento ao cliente para integrar nosso time e contribuir com a equipe.

Responsabilidades

• A pessoa tenha um ótimo nível de escrita e comunicação, sabendo no seu dia a dia irá repassar as informações de forma muito clara e objetiva, pois a alta demanda de atendimentos consiste em ter uma comunicação assertiva e resolver as demandas dos clientes com precisão e autonomia.
• A facilidade no aprendizado é um diferencial para aprender o processo da empresa e possa proceder de forma clara frente as diferentes demandas.
• Se você é uma pessoa pró ativa, com excelente comunicação oral e escrita e com um bom relacionamento em equipe, essa vaga é para você.
• Sabe qual será suas principais atividades:
• Lidar com as demandas do cliente;
• Cuidar da Agenda dos clientes;
• Apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado;
• Ser uma pessoa cordial e sempre manter a postura frente a desafios;
• Acompanhar o caso para garantir a solução;
• Manter registro das interações com o cliente;
• Foco na satisfação do cliente e grau de excelência da marca;
• Ser uma pessoa pro ativa, organizada, comunicativa e voltada à solução.

Perfil do Candidato

• Responsabilidade, organização e pontualidade;
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento aos clientes;
• Pro atividade e agilidade;

Diferenciais

• Pacote Office intermediário (Word e Excel)
• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Comunicação, Administração ou afins;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente Excel e Outlook;
• Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais;
• Capacidade de registrar informações, atualizar controles e acompanhar pendências.
• Conhecimento em agendamento de serviços, coletas ou contato com fornecedores;
• Responsabilidade e disposição para aprender experiência com atendimento B2B;
• Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou logística;
• Experiência com sistemas de atendimento.

Benefícios

• Vale alimentação/refeição flexível de R$ 900,00;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• Plano de saúde com Coparticipação;
• Plano odontológico;
• Descontos e parcerias com instituições de ensino;
• Clube de descontos;
• Convênio Academia;
• Incentivo Educacional.

Jornada de trabalho

De segunda a sexta-feira das 8h às 18h, com 1h30 de intervalo.

Conhecimentos

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Vaga HIBRIDA em Curitiba,Pr.

Lotação: AutoConf – Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer!