Agente de Reservas

Atlantica Hospitality International; São Paulo; Presencial; BRL 30 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Refeição no Local

Desconto em hospedagens

Resumo da oferta

Atlantica Hospitality International procura profissional para atuar na área de reservas em São Paulo, assegurando a ocupação diária e maximizando a receita do hotel. O(a) candidato(a) apresentará opções de reserva aos hóspedes, informará detalhes no ato da reserva e fará o registro no sistema PMS, mantendo comunicação com Recepção e Eventos.

É necessário inglês intermediário/avançado e 1–3 anos de experiência, com domínio do Pacote Office.

Qualificações

• Inglês intermediário/avançado é desejável.
• Experiência na função de 1 a 3 anos.
• Conhecimento de Pacote Office (Word/Excel/Outlook).

Responsabilidades

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.
• Apresentar aos hóspedes as melhores opções de reserva dentro das tarifas do dia.
• Dar informações aos clientes no ato da reserva e inserir reservas no PMS.
• Realizar interface com Recepção e Eventos para garantir a estada dos hóspedes.
• Negociar reservas para grupos e realizar upsell de receitas adicionais.
• Verificar disponibilidade de canais de venda para evitar overbooking.

Conhecimentos

Inglês intermediário/avançado

Office

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.
• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

• Inglês intermediário/avançado
• Experiência na função entre a 1 a 3 anos
• Conhecimento de pacote Office

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Refeição no Local
• Desconto em hospedagens

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