Agente de Relacionamento I | Brusque

Unicred; Brusque; Hybrid; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/alimentação

Day off para aniversário

Previdência privada

Seguro de vida

Programa de treinamentos

Plano de carreira

Reembolso infantil/babá

Vestimenta adequada

English Pass

Vale Transporte

Participação nos resultados

Job summary

A Unicred Brusque está contratando para atuar no atendimento a cooperados, presencial e remoto, com foco em oferecer soluções financeiras e manter a excelência da experiência do cooperado.

A posição envolve caixa e tesouraria, apoio às atividades da agência e promoção de canais de autoatendimento, tudo alinhado ao modelo cooperativista da Unicred.

Buscamos profissionais com graduação em curso ou completa, CPA-10 e experiência em atendimento financeiro.

Qualifications

• Graduação completa ou em curso em áreas correlatas à atividade.
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima obrigatória.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial ou remoto aos Cooperados, observando o posicionamento premium da Unicred.
• Efetuar atividades de caixa e tesouraria.
• Prestar suporte em atividades funcionais da agência.
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras conforme a estratégia da Cooperativa.
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando oportunidades de melhoria.
• Incentivar o uso dos canais de autoatendimento e relacionamento.
• Promover o cooperativismo e as soluções financeiras da Cooperativa.

Skills

Atendimento ao público

Caixa

Tesouraria

Relacionamento com cooperados

Matemática financeira

Education

CPA-10 / Anbima

Graduação completa ou cursando

CPA-20 / C-PRO Anbima

Job description

Job description

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Main responsibilities

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial ou remoto aos Cooperados;
• Efetuar atividades de caixa e tesouraria;
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Requirements and skills

• Graduação completa ou cursando em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Você se destacará se comprovar:

• Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;
• Rotinas de caixa e tesouraria;
• Rotinas administrativas;
• Matemática financeira;
• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Additional information

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time