Agente de Relacionamento | Londrina

Unicred BR; Londrina; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Day off aniversário

Previdência privada

Seguro de vida

Programa de treinamentos

Plano de carreira

English Pass

Vale Transporte

Reembolso infantil/babá

Job summary

A Unicred BR, em Londrina, busca profissional para atuar no atendimento aos cooperados, fortalecendo o posicionamento premium da cooperativa e o relacionamento com a base de cooperados.

Você realizará atendimento presencial ou remoto, terá atividades de caixa/tesouraria, apoiará rotinas administrativas e auxiliará na venda de soluções financeiras, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cooperado.

Qualifications

• Graduação completa em áreas correlatas à atividade.
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial ou remoto aos cooperados (observando o Posicionamento Premium Unicred).
• Efetuar atividades de caixa e tesouraria.
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência.
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa.
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando oportunidades de melhoria.
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Skills

Atendimento ao público

Rotinas de caixa

Tesouraria

Conhecimentos financeiros

Cooperativismo

Education

Graduação completa

CPA-10

CPA Anbima

Job description

Descrição da vaga

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial ou remoto aos Cooperados
• Efetuar atividades de caixa e tesouraria
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em áreas correlatas a atividade
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras

Você se destacará se comprovar:

• Pós-graduação em áreas correlatas a atividade
• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros
• Rotinas de caixa e tesouraria
• Rotinas administrativas
• Matemática financeira
• Cooperativismo

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Informações adicionais

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time