Agente de Relacionamento

DGA; Porto Alegre; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

A DGA Sistemas e Soluções, empresa de tecnologia voltada para o setor gráfico, busca profissionais para atuar em atendimento e acompanhamento de clientes. O objetivo é esclarecer dúvidas sobre soluções, mapear necessidades e melhorar a experiência do usuário, mantendo relacionamento próximo com os clientes.

Você fará parte de um time que valoriza curiosidade, colaboração e comunicação, contribuindo para transformar desafios em soluções e facilitar a vida das pessoas com tecnologia aplicada ao

Responsibilities

• Realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes
• Esclarecer dúvidas sobre soluções e funcionalidades
• Identificar necessidades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente
• Atuar em ações de Customer Success e acompanhar a jornada do cliente
• Registrar e organizar informações, solicitações e acompanhamentos
• Apoiar na comunicação entre clientes e áreas internas quando necessário
• Utilizar ferramentas e recursos tecnológicos para acompanhamento e gestão das demandas

Job description

Realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes;

Esclarecer dúvidas sobre nossas soluções e funcionalidades;

Identificar necessidades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente;

Atuar em ações de Customer Success, acompanhando a jornada e o relacionamento com os clientes;

Registrar e organizar informações, solicitações e acompanhamentos;

Apoiar na comunicação entre clientes e áreas internas quando necessário;

Utilizar ferramentas e recursos tecnológicos para acompanhamento e gestão das demandas. Na DGA Sistemas e Soluções, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando transforma negócios e facilita a vida das pessoas.

Somos uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções para a indústria gráfica, com foco em inovação, eficiência e relacionamento próximo com nossos clientes.

Aqui, você encontrará um ambiente para aprender, desenvolver novas habilidades e participar de projetos que conectam tecnologia, pessoas e negócios.

Valorizamos profissionais curiosos, colaborativos, comunicativos e que gostam de transformar desafios em soluções.

Se você quer crescer junto com uma empresa que está construindo o futuro da tecnologia para o mercado gráfico, queremos conhecer você.

#VemParaDGA