Agente de Matrículas Temporário

Colégio Anglo-Americano; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Resumo da oferta

Colégio Anglo-Americano está com vaga para Atendente de Vendas, responsável por encantar famílias e converter interessados em matrículas.

Você atuará na recepção de famílias, por telefone, e-mail e presencial, com foco em metas de matrícula e experiência acolhedora. Horário de 40h/semana com salário fixo e vale transporte, em Rio de Janeiro.

Qualificações

• Habilidades de comunicação interpessoal com famílias e negociação de propostas.
• Foco em resultados com metas de matrículas.
• Gestão eficiente do tempo ao lidar com várias etapas do processo de venda.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo a famílias interessadas por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencial.
• Prospecção de novos alunos e follow-up com famílias ao longo do processo de matrícula.
• Agendamento de visitas e acompanhamento próximo das visitas à escola.
• Orientação das famílias durante o processo de matrícula, assegurando transição tranquila.
• Uso do CRM para registrar negociações e acompanhar o funil de matrículas.
• Trabalho com metas de conversão de agendamentos, visitas e matrículas.
• Gerenciar a agenda da coordenação para atendimento às famílias.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Prospecção de leads

CRM

Organização

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Atendente de Vendas que seja responsável por atender famílias interessadas em matricular seus filhos em nossa escola. Terá como principal objetivo encantar e converter novos alunos, estabelecendo um relacionamento de confiança com as famílias e promovendo os diferenciais da nossa instituição.

Se você é motivado(a) por resultados, gosta de trabalhar com metas e deseja fazer parte de uma equipe que transforma a vida de crianças e jovens através da educação, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ativo e receptivo: Realizar o atendimento de famílias interessadas, seja por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente, proporcionando uma experiência acolhedora e informativa;
• Prospecção e follow-up: Fazer a prospecção de novos alunos, mantendo contato constante com as famílias em todas as etapas do processo de matrícula;
• Agendamento de visitas: Convidar as famílias para conhecer a escola, garantindo que as visitas sejam bem organizadas e acompanhadas de perto;
• Acompanhamento do processo de matrícula: Orientar as famílias durante todo o processo, desde a primeira consulta até a finalização da matrícula, garantindo uma transição tranquila e satisfatória;
• Gestão de leads: Utilizar o sistema de CRM para acompanhar e registrar o progresso das negociações e realizar ações estratégicas de vendas com base no funil de matrículas;
• Trabalhar com metas de conversão: Focar em atingir as metas de agendamentos, visitas e matrículas estabelecidas pela coordenação comercial da escola, contribuindo para o crescimento da instituição;
• Gerenciar a agenda: Gerenciar a agenda da Coordenações que atenderão às famílias novas na apresentação da escola.

Requisitos e qualificações

• Habilidades de comunicação interpessoal e negociação: Capacidade de criar empatia e confiança com famílias, apresentando os diferenciais da escola de maneira clara e cativante;
• Foco em resultados: Proatividade para buscar novas oportunidades e superar metas de matrícula;
• Organização e gestão de tempo: Ser capaz de gerir várias demandas simultâneas e acompanhar diferentes etapas do processo de vendas;
• Negociação eficaz: Ser capaz de lidar com objeções e desafios apresentados pelas famílias, garantindo uma condução segura e estratégica para o fechamento de novas matrículas;
• Conhecimento em CRM: Experiência no uso de sistemas de gestão de leads e acompanhamento de vendas;
• Perfil acolhedor e empático: Capacidade de lidar com as preocupações e expectativas das famílias, demonstrando paciência e empatia;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo alguns finais de semana para eventos e visitas.

Diferenciais:

• Familiaridade com o mercado educacional e com os desafios de marketing e vendas para escolas;
• Experiência com funil de vendas e estratégias de captação de alunos;
• Habilidade em realizar apresentações e tours com famílias de forma envolvente;
• Capacidade de lidar com metas e bonificações com motivação.

Informações adicionais

Contratação: MEI

40 horas semanais

Salário fixo + Vale transporte

Horário: Das 09h00 às 18h00 ou 08h00 às 17h00 (Segunda a sexta)