Agente de Locação

Rede de Empregos; Pernambuco; Presencial; BRL 22 320 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale-Transporte

Resumo da oferta

A Kovi, localizada em Recife (PE), está com vaga efetiva para Agente de Locação, com atuação presencial. O profissional atenderá clientes, abrirá contratos, fará checklists de veículos e gerenciará cobranças e avarias, além de agendar manutenções e sinistros.

É desejável experiência em atendimento presencial, CNH B, e boa comunicação. Benefícios como seguro de vida, plano de saúde/odontológico, vale-transporte e outros benefícios são oferecidos.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento presencial ao cliente.
• Conhecimento básico de informática, especialmente ferramentas do Google e sistemas de atendimento.
• Boa comunicação com clientes, especialmente em conflitos.

Responsabilidades

• Atendimento presencial ao cliente.
• Abrir contratos e realizar checklists de veículos.
• Analisar cobranças e avarias, agendar manutenções e sinistros.
• Apoiar áreas de atendimento e cobrança e cumprir prazos (SLA).
• Acompanhar indicadores de desempenho e movimentação de veículos.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Google Chat

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Vaga paraAgente de Locação: Veja Funções, Requisitos e Como se Candidatar

Resumo da Vaga

A empresa Kovi, localizada em Recife (PE), está com vaga efetiva e presencial para Agente de Locação, com inscrições abertas até 8 de dezembro de 2025. A Kovi é uma startup voltada para soluções de mobilidade, oferecendo planos de aluguel e compra de veículos com foco em acessibilidade e inovação. O profissional será responsável por atender clientes presencialmente, abrir contratos, realizar checklists de veículos, analisar cobranças e avarias, agendar manutenções e sinistros, além de apoiar áreas como atendimento e cobrança, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade no serviço prestado.

Como funciona o trabalho da Rede de Empregos:

Trabalhamos diariamente para reunir em um só lugar as melhores oportunidades de emprego disponíveis no Brasil. Nosso processo é transparente e confiável:

• Busca em fontes oficiais: Monitoramos diariamente sites de empresas, órgãos públicos e plataformas de recrutamento.
• Coleta e verificação: Confirmamos todas as informações antes da divulgação.
• Atualização constante: Novas vagas são inseridas e vagas preenchidas são removidas.

Detalhes da Vaga – Agente de Locação

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento presencial ao cliente a respeito de demandas diversas;
• Conhecer planos e modelo de negócio da Kovi e manter-se atualizado sobre mudanças de processos;
• Garantir alinhamento aos processos e políticas a fim de manter o nível de Qualidade, com atendimento consistente e eficaz;
• Interações com outras áreas sempre que necessário;
• Apoio às demais áreas de Atendimento (como Retenção e CAM) quando necessário, com o apoio de Analistas e liderança;
• Acompanhamento dos indicadores de trabalho;
• Garantir os prazos (SLA) de agendamentos;
• Atuar rotativamente entre abertura de contratos, checklist de veículos, processos financeiros e atendimento ao cliente;
• Receber os motoristas com agendamento de retirada de carro reserva e escolher o veículo dentro das regras de contrato;
• Realizar abertura de contratos, esclarecer informações e coletar assinaturas;
• Realizar abertura de OS (preventivas e corretivas);
• Realizar checklist de entrada e saída e movimentação de veículos;
• Analisar cobranças de avarias e informações de checklist de entrada e saída;
• Direcionar casos de insatisfação que não foram possíveis de sanar para áreas mais complexas de atendimento, ou para a liderança;
• Receber o driver e conferir seu cadastro para checar o agendamento;
• Preencher o sistema com informações do driver para que as atualizações cheguem até o time de supply;
• Apoiar o time de cobrança fazendo contato com clientes a fim de solicitar evidências e dados para seguir com os processos de reparo e funilaria;
• Realizar agendamentos de Sinistro, Retornos de Manutenção e Carros Reservas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência prévia em atendimento presencial ao cliente;
• Desejável experiência com movimentação de veículos e checklist;
• CNH categoria B (obrigatório);
• Conhecimento básico de informática, especialmente com ferramentas do Google App (Google Chat, Google Sheets) e sistemas de atendimento;
• Garantir boa comunicação com os clientes, especialmente em momentos de conflitos;
• Ser curioso e demonstrar interesse em estudar sobre as ferramentas e produtos da empresa;
• Empatia e Comprometimento em buscar soluções diversas para o cliente;
• Atenção aos detalhes;
• Visão analítica, preocupando-se com as métricas de atendimento;
• Flexibilidade em apoiar demais áreas de Atendimento quando necessário;
• Trabalho em Equipe.

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

Seguro de Vida:Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde:É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico:Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash:Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Parceria com SESC:Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.

Vale-Transporte ou Vale-Combustível:A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos:Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub:Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção:A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Responsabilidades de um Agente de Locação?

O agente de locação é o profissional responsável por intermediar o processo de aluguel de imóveis, atuando desde o primeiro contato com o cliente até a formalização do contrato. Suas principais atividades incluem atender e orientar clientes interessados em alugar imóveis, agendar e realizar visitas, divulgar imóveis disponíveis, analisar documentação e acompanhar todo o processo de locação para garantir uma negociação segura e transparente.