AGENTE DE GUEST SERVICE

My mabu; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição/alimentação no local.

Plano de saúde.

Plano odontológico.

Vouchers no Blue Park mensais para col

Treinamentos e desenvolvimento.

Incentivo aos estudos com faculdades

Folga aniversário.

Resumo da oferta

O Grupo Mabu, reconhecido pela hospitalidade, busca um Agente de Guest Service para acolher hóspedes com cordialidade e eficiência. Você será a primeira experiência do visitante e atuará com atenção aos detalhes, simpatia e proatividade.

Principais atividades incluem atendimento aos hóspedes, check-in/check-out, encaminhar solicitações e manter sistemas atualizados, assegurando um ambiente organizado e bem cuidado. A vaga exige ensino médio completo e disponibilidade para escala 6x1.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável técnico/superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Desejável 6 meses em atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria.
• Inglês ou espanhol básicos são diferenciais.
• Symatía e carisma.
• Boa comunicação e energia positiva.
• Criatividade e proatividade.
• Capacidade de lidar com diferentes públicos.
• Organização e responsabilidade.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.

Responsabilidades

• Atender hóspedes e clientes, fornecendo informações, orientações e suporte.
• Realizar check-in e check-out, com registros e cobranças quando aplicável.
• Receber, registrar e encaminhar solicitações, encomendas e mensagens.
• Auxiliar na resolução de ocorrências, dúvidas e reclamações com soluções rápidas.
• Registrar informações em sistemas internos e manter controles atualizados.
• Monitorar materiais de uso comum e acionar reposição quando necessário.
• Zelar pela organização, limpeza e conservação do ambiente de trabalho.
• Cumprir normas internas e padrões de atendimento da empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação

Energia positiva

Simpatia e carisma

Criatividade

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico ou superior em Hotelaria/Turismo ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

VemSerUmMabuLover Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e quer fazer parte de uma equipe que transforma cada chegada em uma experiência acolhedora, essa vaga é para você! No Grupo Mabu, a recepção é o primeiro contato do hóspede com a nossa hospitalidade. Aqui, você é protagonista na criação de experiências memoráveis, com cuidado, simpatia e excelência no atendimento.

Vaga: AGENTE DE GUEST SERVICE

Empresa: Mabu Thermas

Descrição do Cargo:

Prestar atendimento e suporte aos hóspedes e clientes, garantindo uma experiência positiva durante sua permanência, por meio de um atendimento cordial, ágil e eficiente, realizando procedimentos operacionais e solucionando demandas relacionadas aos serviços da empresa.

Principais Responsabilidades:

• Atender hóspedes e clientes, fornecendo informações, orientações e suporte referente aos serviços oferecidos pela empresa.
• Realizar procedimentos de check-in e check-out, efetuando registros, direcionamento de acomodações e cobranças, quando aplicável.
• Receber, registrar e encaminhar solicitações, encomendas, mensagens e demais demandas dos hóspedes.
• Apoiar na resolução de ocorrências, dúvidas e reclamações, buscando soluções rápidas e satisfatórias.
• Registrar informações e ocorrências em sistemas internos, mantendo os controles atualizados.
• Monitorar e controlar materiais de uso comum, solicitando reposição sempre que necessário.
• Zelar pela organização, limpeza e conservação do ambiente de trabalho.
• Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

Por que trabalhar no Grupo Mabu?

Ambiente colaborativo e dinâmico Seja a porta de entrada da hospitalidade em um dos maiores complexos de turismo e lazer do Paraná. Trabalhe em um ambiente dinâmico, com foco em pessoas e experiências memoráveis. Tenha oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional. Treinamento e desenvolvimento contínuo.

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Desejável 6 meses em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria.
• Inglês ou espanhol básicos serão um diferencial.
• Simpatia e carisma.
• Boa comunicação e energia positiva.
• Criatividade e proatividade.
• Capacidade de lidar com diferentes públicos.
• Organização e responsabilidade.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1

Benefícios:

• Refeição/alimentação no local.
• Plano de saúde.
• Plano odontológico.
• Vouchers no Blue Park mensais para colaboradores e dependentes.
• Treinamentos e desenvolvimento.
• Incentivo aos estudos com faculdades parceiras.
• Folga aniversário.

Equipe de Recrutamento e Seleção WhatsApp Corporativo:[phone].