Recepcionista | Muro Alto - PE

GAV Hotéis e Resorts; Ipojuca; Presencial; BRL 17 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório Próprio

Transporte Fretado

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Desconto em resorts GAV

Resumo da oferta

A GAV Hotéis e Resorts está recrutando recepcionista para atuação em atendimento ao cliente, com foco em check-in/check-out e suporte aos hóspedes. O profissional atuará na recepção, com disponibilidade de horários, buscando manter a experiência de hospedagem de alto padrão.

Desempenhará atividades de atendimento presencial e por telefone, esclarecerá dúvidas, e seguirá procedimentos internos para garantir a satisfação dos hóspedes, com benefícios inclusos.

Qualificações

• Experiência comprovada na função de recepcionista ou atendimento ao cliente.
• Disponibilidade de horários conforme escala de hotel.
• Ensino médio completo com boa comunicação.

Responsabilidades

• Realizar check-in e recebimento de hóspedes, coletar documentação e passar informações importantes.
• Providenciar troca de apartamentos conforme andamento de cotas e orientação aos hóspedes.
• Executar check-out, conferir consumo, débitos e fechamento de contas para encerramento.
• Prestar atendimento presencial e por telefone, sanando dúvidas e orientando clientes.

Conhecimentos

Disponibilidade de horário

Experiência na função

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação.

Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento.

Estamos em busca de um(a) RECEPCIONISTA para compor nossa equipe, com foco ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Main responsibilities

• Realizar processo de check in, recebendo os hóspedes, recolhendo documentação, inserindo dados em sistema, repassando informações importantes sobre a hospedagem e encaminhando ao auxiliar de recepção para o devido acompanhamento até sua acomodação;
• Realizar troca de apartamentos, analisando encerramento de cota atual (semana de utilizada do coproprietário) e abertura de nova cota, organizando documentação e orientando os hóspedes para devido seguimento do processo.
• Realizar o check out, recebendo o hóspede, conferindo consumo, débitos de hospedagem, recebendo e finalizando a conta, com a finalidade de cumprimento dos processos internos;
• Prestar atendimento aos hóspedes (presencial e por telefone), sanando dúvidas diversas e orientando sobre qualquer demanda, com finalidade de garantir a resolução de suas necessidades diariamente;

Requirements and skills

• Ensino médico completo;
• Disponibilidade de horário;
• Experiência na função.

Additional information

Nossos benefícios:

• Refeitório Próprio
• Transporte Fretado
• Plano de Saúde
• Seguro de Vida
• Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas