Agente de Experiência do Cliente – Eletroeletrônicos

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

TotalPass

Auxílio-creche para crianças de até 5

PLR

Crédito consignado

Vale-alimentação ou vale-refeição

Plano de carreira

Promoções internas

Convênio com instituições educacionais

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial em São Paulo busca profissionais para atuar no Backoffice de atendimento, auxiliando clientes na jornada de compras online e garantindo uma experiência simples e eficiente.

Você realizará atendimentos via WhatsApp e e-mail, apoiará na resolução de questões relacionadas às compras, e trabalhará em parceria com outras áreas para satisfazer as necessidades do cliente. O horário é presencial com escalas, em Água Branca – São Paulo/SP.

Qualificações

• Ter 18 anos ou mais.
• Ter Ensino Médio completo.
• Ter boa comunicação escrita e gostar de lidar com pessoas.
• Ser uma pessoa organizada, proativa e que goste de resolver problemas.
• Experiência com atendimento BKO ou operações de Online Store será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e tratativas com clientes via WhatsApp e e-mail.
• Apoiar na resolução de situações relacionadas às compras realizadas na loja online.
• Analisar solicitações e buscar as melhores soluções para cada caso.
• Contribuir para uma experiência de atendimento positiva e eficiente.
• Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir que a necessidade do cliente seja atendida.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Organizada

Proativa

Experiência em atendimento Online

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Faça parte da experiência que conecta clientes e tecnologia

Você gosta de ajudar pessoas, resolver situações e transformar um atendimento em uma experiência positiva?

Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time de Experiência do Cliente, atuando nos bastidores das compras online e ajudando a garantir que cada cliente tenha uma jornada simples, rápida e eficiente.

Se você tem boa comunicação, gosta de atendimento e se sente motivado por encontrar soluções, essa oportunidade pode ser para você.

O que você vai fazer?

Você será uma pessoa importante na jornada dos nossos clientes, atuando no Backoffice de atendimento e ajudando a resolver demandas relacionadas às compras realizadas em nossa loja online.

No dia a dia, você irá:

• Realizar atendimentos e tratativas com clientes via WhatsApp e e-mail;
• Apoiar na resolução de situações relacionadas às compras realizadas na loja online;
• Analisar solicitações e buscar as melhores soluções para cada caso;
• Contribuir para uma experiência de atendimento positiva e eficiente;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir que a necessidade do cliente seja atendida.

O que buscamos?

Para fazer parte desse time, você precisa:

• Ter 18 anos ou mais;
• Ter Ensino Médio completo;
• Ter boa comunicação escrita e gostar de lidar com pessoas;
• Ser uma pessoa organizada, proativa e que goste de resolver problemas;
• Ter experiência com atendimento BKO ou operações de Online Store será um diferencial.

O que oferecemos?

Aqui, além de fazer parte de um time que coloca o cliente no centro, você encontra benefícios para diferentes momentos da sua vida:

• TotalPass;
• Auxílio-creche para crianças de até 5 anos;
• PLR;
• Crédito consignado;
• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Plano de carreira;
• Oportunidades de promoção interna;
• Convênio com instituições educacionais.

Informações da oportunidade

Salário: R$ 1.621,00 + benefícios

Modelo: Presencial

Local: Água Branca – São Paulo/SP

Horários: Diversos horários

Escala: 6x1, com folgas cíclicas

Por que essa vaga pode ser sua próxima oportunidade?

Porque aqui você não vai apenas responder mensagens. Você vai ajudar a resolver problemas, facilitar a jornada de compra e fazer a diferença na experiência de cada cliente.

Se você se identifica com este desafio e quer crescer junto com a gente, venha fazer parte desse time.