Agente De Atendimento Externo

Iguá; Andradina; Sur place; BRL 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Telemedicina

Vida & Seguro

Vale Alimentação

Vale Transporte

Résumé du poste

A Iguá Saneamento está buscando profissionais para atuar em Águas Andradina (Andradina/SP). O(a) profissional deve possuir ensino médio completo e CNH B, com foco em atendimento ao público e suporte técnico nas atividades de campo.

Você irá conferir cadastros, atender clientes, conduzir veículos da empresa com segurança e garantir a continuidade do fornecimento de água, respeitando normas de sustentabilidade e qualidade.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• CNH categoria B válida e definitiva.
• Desejável Pacote Office - básico.
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Responsabilités

• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema.
• Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas e orientando para a continuidade do negócio.
• Conservar e entregar o equipamento de leitura ao responsável do setor.
• Realizar repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros) com informações corretas.
• Realizar fiscalização de autoconsumo.
• Realizar corte do cavalete (interrupção de abastecimento de água) com lacre, conforme OS.
• Religar o corte do cavalete conforme necessidade do cliente.
• Dirigir veículos da empresa com segurança e seguir normas de trânsito.
• Cumprir normas de sustentabilidade e de 5S.

Connaissances

CNH B

Formation

Ensino médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

JOB DESCRIPTION

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Local de Atuação: Águas Andradina (Andradina/SP)

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema;
• Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio;
• Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor;
• Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros), assegurando informações e números corretos;
• Realizar fiscalização de autoconsumo;
• Realizar corte do cavalete (interrupção de abastecimento de água – colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço);
• Realizar religa de corte cavalete, atendendo a necessidade do cliente;
• Dirigir veículos da empresa zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas;
• Cumprir e as normas de sustentabilidade (segurança, higiene, qualidade, preservação ambiental, saúde e a metodologia de 5S).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino médio completo
• CNH categoria B válida e definitiva
• Desejável:
• Pacote office - básico
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios

Saúde, bem-estar e qualidade de vida

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes
• Serviço de Telemedicina
• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
• Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
• Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)
• Seguro de Vida

Família e Apoio Pessoal

• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida

Alimentação

• Vale alimentação
• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

Mobilidade

• Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

Incentivos Financeiros

• Salário compatível com o mercado
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados
• Empréstimo Consignado

Desenvolvimento e Carreira

• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
• Programas de mentoria pontuais

*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.