Agente de Atendimento Externo I

Iguá Saneamento; Mirassol; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde extensivo aos depend.

Plano Odontológico extensivo aosdepend

Telemedicina

Programa de Saúde Emocional

Vacina da gripe anual

TotalPass – rede de bem-estar

Descontos em produtos e serviços

Programas internos de qualidade de vi

Licença maternidade 180 dias

Vale Transporte ou estacionamento

Job summary

A Iguá Saneamento procura profissional para atuar em Mirassol/SP (Sanessol), realizando leituras de hidrômetros, emissão de faturas e atendimento ao cliente no campo. Exige Ensino Médio e CNH A/B obrigatórias; desejável conhecimento básico em Office e diferencial em hidráulica.

Vaga presencial com foco em qualidade de atendimento e conformidade com normas de segurança. Oferecemos benefícios, programa de saúde e desenvolvimento de carreira.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Obrigatório: CNH A e B.
• Desejável: Pacote Office - Básico.
• Diferencial: Conhecimento em hidráulica.

Responsibilities

• Efetuar leituras de hidrômetros e emitir faturas de consumo.
• Realizar leitura conforme rotas planejadas para o dia.
• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo.
• Levantamento de necessidades do cliente e solução de dúvidas.
• Conservar e entregar o equipamento de leitura.
• Realizar repasses de leituras e revisar matrículas.
• Fiscalizar autoconsumo e realizar corte/religação de cavalete.
• Dirigir veículos com segurança e cumprir normas.
• Seguir normas de sustentabilidade e 5S.

Skills

CNH A e B

Pacote Office - Básico

Conhecimento em hidráulica

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs).

Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional.

Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Local de Atuação: Mirassol/SP (Sanessol)

Main responsibilities

• Efetuar leituras de hidrômetros, através de operação de equipamento “coletor de dados”, emitir e entregar faturas de consumo de água através das informações dos cadastros de clientes;
• Efetuar a leitura dos medidores de acordo com as rotas previamente planejadas para o dia.
• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema;
• Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio;
• Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor;
• Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros), assegurando informações e números corretos;
• Realizar fiscalização de autoconsumo;
• Realizar corte do cavalete (interrupção de abastecimento de água – colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço);
• Realizar religa de corte cavalete, atendendo a necessidade do cliente;
• Dirigir veículos da empresa zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas;
• Cumprir e as normas de sustentabilidade (segurança, higiene, qualidade, preservação ambiental, saúde e a metodologia de 5S).

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Obrigatório: CNH A e B;
• Desejável: Pacote Office - Básico;
• Diferencial: Conhecimento em hidráulica.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Additional information

Saúde, bem-estar e qualidade de vida

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes
• Serviço de Telemedicina
• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
• Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
• Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)

Família e Apoio Pessoal

• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida

Alimentação

• Vale alimentação
• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

Mobilidade

• Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

Incentivos Financeiros

• Salário compatível com o mercado
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados
• Empréstimo Consignado

Desenvolvimento e Carreira

• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
• Programas de mentoria pontuais

*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.