Supervisor(A) De Serviços Comerciais

Iguá

Lagarto

On-site

BRL 67,000 - 100,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Telemedicina

Saúde emocional

Job summary

A Iguá Saneamento procura um profissional para atuar como supervisor(a) de operações em Lagarto (SE). Será responsável por maximizar a receita, gerenciar equipes de campo e supervisionar inspeções, cortes e religações, assegurando o cumprimento de metas e normas de segurança.

O candidato ideal possui Ensino Superior, CNH B válida, e experiência em rotinas administrativas/operacionais. Disponibilidade para deslocamentos e conhecimento do setor de saneamento são desejáveis.

Qualifications

Ensino Superior Completo.
CNH categoria B válida.
Conhecimento em informática, com domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
Experiência com rotinas administrativas, operacionais ou comerciais.
Disponibilidade para deslocamentos, quando necessário.
Conhecimento dos processos comerciais do setor de saneamento - Desejável.

Responsibilities

Maximizar o resultado de Receita e Arrecadação da Unidade de Negócios por meio da execução eficaz das ações de Fiscalização e Suspensão de clientes.
Garantir a capacidade, produtividade e eficácia das ações do time de Campo, tanto nas ações de suspensão e religação de inadimplentes quanto na identificação de falhas e irregularidades que gerem perda de receita para a companhia.
Gerir equipes próprias e/ou terceirizadas responsáveis por inspeções, cortes, religações, trocas de hidrômetros, regularizações cadastrais e ações de recuperação de receita.
Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais, identificando desvios e propondo planos de ação para melhoria contínua.
Supervisionar campanhas e operações especiais de combate a fraudes, ligações clandestinas e irregularidades no sistema de abastecimento.
Garantir a execução dos serviços dentro dos padrões de qualidade, produtividade, segurança e prazos estabelecidos.
Monitorar a performance dos contratos terceirizados, garantindo o cumprimento de SLAs, metas e requisitos contratuais.

Skills

Boa comunicação

Negociação

Relacionamento interpessoal

Foco no cliente

Education

Ensino Superior Completo

Tools

Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)

Job description

JOB DESCRIPTION

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Local de Atuação: Lagarto, Sergipe

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Maximizar o resultado de Receita e Arrecadação da Unidade de Negócios por meio da execução eficaz das ações de Fiscalização e Suspensão de clientes.

Garantir a capacidade, produtividade e eficácia das ações do time de Campo, tanto nas ações de suspensão e religação de inadimplentes quanto na identificação de falhas e irregularidades que gerem perda de receita para a companhia.

Gerir equipes próprias e/ou terceirizadas responsáveis por inspeções, cortes, religações, trocas de hidrômetros, regularizações cadastrais e ações de recuperação de receita.

Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais, identificando desvios e propondo planos de ação para melhoria contínua.

Supervisionar campanhas e operações especiais de combate a fraudes, ligações clandestinas e irregularidades no sistema de abastecimento.

Garantir a execução dos serviços dentro dos padrões de qualidade, produtividade, segurança e prazos estabelecidos.

Monitorar a performance dos contratos terceirizados, garantindo o cumprimento de SLAs, metas e requisitos contratuais.

Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, realizando feedbacks e gestão de desempenho.

Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, meio ambiente e procedimentos internos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Superior Completo.

CNH categoria B válida.

Conhecimento em informática, com domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

Experiência com rotinas administrativas, operacionais ou comerciais.

Disponibilidade para deslocamentos, quando necessário.

Conhecimento dos processos comerciais do setor de saneamento - Desejável.

Competências Comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade de negociação e conciliação.

Facilidade no relacionamento interpessoal e no atendimento a diferentes públicos.

Foco no cliente e excelência na prestação de serviços.

Na Iguá Saneamento, valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos uma cultura ética, respeitosa e inclusiva. Como empresa e como equipe, buscamos a equidade e acolhemos a pluralidade de identidades — de gênero, pessoas com deficiência (PcD), população LGBTQIAPN+, étnico-racial, religiosa e geracional. Acreditamos na força de cada pessoa para gerar transformação. Junte-se a nós nessa jornada de mudança.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios

Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:

Saúde, bem-estar e qualidade de vida

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Plano Odontológico extensivo aos dependentes

Serviço de Telemedicina

Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito

Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores

Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis

Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)

Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços

Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)