Agente de Atendimento Externo

Iguá Saneamento; Andradina; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde ext. aos dependentes

Plano Odontológico ext. aos dependents

Telemedicina

Saúde emocional gratuita

Vacina da gripe anual

TotalPass - rede de academias

Seguro de Vida

Vale alimentação

Refeitório ou vale-refeição

Vale Transporte

Job summary

A Iguá Saneamento busca profissional para atuar em campo na região de Andradina (SP), conferindo cadastros de clientes, levantando necessidades e orientando usuários sobre o uso adequado dos serviços.

Responsável pela entrega do equipamento de leitura, pela revisão de leituras, fiscalização de autoconsumo, cortes e religação de cavalete, além de dirigir os veículos da empresa com foco em segurança.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• CNH categoria B válida e definitiva.
• Desejável: Pacote Office – básico.
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Responsibilities

• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema.
• LevantAR as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio.
• Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor.
• Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros), assegurando informações e números corretos.
• Realizar fiscalização de autoconsumo.
• Realizar corte do cavalete (interrupção de abastecimento de água – colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço).
• Realizar religação de corte cavalete, atendendo a necessidade do cliente.
• Dirigir veículos da empresa zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas.
• Cumprir e as normas de sustentabilidade (segurança, higiene, qualidade, preservação ambiental, saúde e a metodologia de 5S).

Skills

CNH B

Atendimento ao público

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs).Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Local de Atuação: Águas Andradina (Andradina/SP)

Main responsibilities

• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema;
• Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio;
• Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor;
• Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros), assegurando informações e números corretos;
• Realizar fiscalização de autoconsumo;
• Realizar corte do cavalete (interrupção de abastecimento de água – colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço);
• Realizar religa de corte cavalete, atendendo a necessidade do cliente;
• Dirigir veículos da empresa zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas;
• Cumprir e as normas de sustentabilidade (segurança, higiene, qualidade, preservação ambiental, saúde e a metodologia de 5S).

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• CNHcategoria B válida e definitiva
  
• Desejável:

• Pacote office - básico
• Experiênciacom atendimento ao público será considerada um diferencial

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Additional information

Nossos Benefícios

Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:

Saúde, bem-estar e qualidade de vida

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes
• Serviço de Telemedicina
• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
• Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
• Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)
• Seguro de Vida

Família e Apoio Pessoal

• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida

Alimentação

• Vale alimentação
• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

Mobilidade

• Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

Incentivos Financeiros

• Salário compatível com o mercado
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados
• Empréstimo Consignado

Desenvolvimento e Carreira

• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
• Programas de mentoria pontuais

*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.