Agente de Atendimento em Jogos Online

TP; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

TotalPass

Auxílio creche para crianças de até 5?

PLR

Crédito consignado

Vale alimentação

Plano de carreira

Oportunidades de promoção interna

Convênio com instituições educacionais

Vaga Inclusiva

Job summary

A TP, em São Paulo, está buscando atendentes para suporte a clientes em apostas esportivas, com atuação presencial na Lapa. Você irá orientar cadastro, contas, depósitos, saques e recebimento de ganhos, além de esclarecer regras da plataforma.

O cargo exige experiência em atendimento ao cliente e disponibilidade para trabalhar na Lapa, com escala 5x2 e jornada de 7h12/dia.

Qualifications

• Experiência prévia em Contact Center, especialmente com CHAT.
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar na Lapa, SP.

Responsibilities

• Prestar suporte em consultas relacionadas a apostas esportivas e jogos da plataforma.
• Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos reportados pelos usuários.
• Esclarecer dúvidas gerais sobre utilização dos serviços, regras e funcionalidades da plataforma.
• Orientar os clientes sobre processos de cadastro, acesso à conta, depósitos, saques, pagamentos e recebimento de ganhos.
• Proporcionar informações sobre promoções, sorteios e campanhas vigentes.
• Realizar tratativas relacionadas ao programa de fidelidade, incluindo esclarecimentos sobre benefícios e pontuações.

Skills

Experiência em Contact Center

Atendimento ao cliente

Chat atendimento

Disponibilidade para Lapa

Education

Ensino médio completo

Job description

Venha construir seu futuro com a TP
Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP

Informações da vaga

• Salário:R$ 1.700,00 + Benefícios + Plano de carreira
• Horários:10:00 às 18:12 / 15:00 às 23:12 / 23:20 às 07:32?
• Escala:5x2 (Segunda à sexta) | Jornada 7:12/dia
• Modalidade:Presencial
• Local de trabalho:Lapa – SP

Principais atividades

• Prestar suporte em consultas relacionadas a apostas esportivas e jogos da plataforma.
• Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos reportados pelos usuários.
• Esclarecer dúvidas gerais sobre utilização dos serviços, regras e funcionalidades da plataforma.
• Orientar os clientes sobre processos de cadastro, acesso à conta, depósitos, saques, pagamentos e recebimento de ganhos.
• Proporcionar informações sobre promoções, sorteios e campanhas vigentes.
• Realizar tratativas relacionadas ao programa de fidelidade, incluindo esclarecimentos sobre benefícios e pontuações.

Requisitos

• Ser maior de idade;
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar na Lapa;
• Necessária experiência em Contact Center especialmente com CHAT;
• Experiência com Atendimento ao cliente.

Benefícios

• TotalPass;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• PLR;
• Crédito consignado;
• Vale alimentação ou vale-refeição;
• Plano de carreira;
• Oportunidades de promoção interna;
• Convênio com instituições educacionais.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.