AGENTE DE ATENDIMENTO|E-COMMERCE |BARRA FUNDA -SP | COM POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE - COM POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE |

Concentrix Braisl; São Paulo; Remote; BRL 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Plano de carreira

Bonificações

Job summary

A Concentrix BF4, situada na Barra Funda, SP, contrata Agente de Atendimento para atuação presencial com disponibilidade nos turnos da tarde e noite. O profissional ajudará clientes em dúvidas, pedidos e pagamentos, buscando soluções rápidas e uma experiência positiva em cada interação.

Esperamos comunicação clara, proatividade e interesse em desenvolver carreira em empresa global. Benefícios incluem vale-refeição, assistência médica/odontológica e plano de carreira.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente é diferencial.
• Disponibilidade para atuação presencial na Barra Funda, SP, com possibilidade de home office após 4 meses.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente em diferentes canais.
• Auxiliar clientes com dúvidas sobre pedidos, entregas, pagamentos, trocas e devoluções.
• Garantir comunicação clara, cordial e empática, voltada à resolução de solicitações.
• Analisar solicitações e registrar informações com precisão no sistema.
• Acompanhar casos para cumprir os processos da operação e manter a qualidade do atendimento.
• Contribuir para uma jornada positiva e eficiente para os consumidores da plataforma.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Facilidade com tecnologia

Organização

Education

Ensino médio completo

Job description

• São Paulo, SP, BR (40 Vagas)

Agente de Atendimento em São Paulo, SP, BR

Seja um dos primeiros

Descrição e Responsabilidades

Horário: 15h00 às 23h10 ou 15h50 às 00h00;

Sobre a oportunidade

Faça parte de uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo.

Atue com atendimento multiskill em uma operação global, auxiliando clientes por diferentes canais de comunicação.

Buscamos pessoas comunicativas, proativas e apaixonadas por resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Você será responsável por apoiar os consumidores em suas jornadas de compra, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo uma experiência positiva em cada interação.

Uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa global e reconhecida mundialmente.

Principais atividades

Realizar atendimento ao cliente em diferentes canais

Auxiliar clientes com dúvidas relacionadas a pedidos, entregas, pagamentos, trocas, devoluções e utilização da plataforma;

Garantir uma comunicação clara, cordial, empática e focada na resolução das solicitações.

Atuar na análise e resolução de demandas

Registrar informações em sistema de forma correta e completa;

Analisar solicitações e identificar a melhor solução para cada situação;

Acompanhar casos e tratativas quando necessário, garantindo o cumprimento dos processos da operação.

Contribuir para a melhor experiência do cliente

Seguir fluxos, procedimentos e políticas da operação;

Atuar com foco em qualidade, agilidade e satisfação do cliente;

Contribuir para uma jornada positiva e eficiente para os consumidores da plataforma.

Requisitos

Ensino médio completo (obrigatório);

Ter 18 anos ou mais.

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade com tecnologia e navegação em sistemas;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e foco na resolução de problemas;

Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente.

Experiência

Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;

Também valorizamos candidatos em busca do primeiro emprego ou que desejam iniciar carreira na área de atendimento.

Disponibilidade

Disponibilidade para atuação presencial na Barra Funda - São Paulo/SP;

Possibilidade de Home Office após 4 meses, conforme critérios da operação.

Remuneração

Salário: R$ 1.800,00 + bonificações conforme campanhas da operação.

Vale-Alimentação/Refeição;

Assistência Médica e Odontológica;

Plano de Carreira;

E muito mais.

Local de trabalho e jornada

Local de trabalho

Concentrix BF4 - Rua Tagipuru, 906 - Barra Funda - São Paulo/SP.

Escala 5x2 com folgas alternadas;

Horários de trabalho: 15h00 às 23h10 ou 15h50 às 00h00;

Uber fornecido ao final da jornada para deslocamentos de até 20 km;

Horário de treinamento: 08h00 às 16h10 ou 14h30 às 22h40;

Início previsto para 03/11/2026.

Esta oportunidade também está aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). Valorizamos a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, incentivando a candidatura de profissionais de todos os perfis.

Assistência médica Assistência odontológica Auxílio academia Auxílio creche Auxílio educação Benefícios internos Seguro de Vida Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte

Sobre a empresa

Sobre Concentrix Brasil

A Concentrix Corporation (Nasdaq CNXC) é líder global em soluções e tecnologia de experiência do cliente (CX), melhorando o desempenho de algumas das melhores marcas do mundo, incluindo mais de 100 clientes da Fortune Global 500 e mais de 105 clientes disruptivos globais. Todos os dias, em mais de 40 países e em seis continentes, nossa equipe oferece experiência de última geração aos clientes, ajudando as empresas a se conectar melhor com seus consumidores. Criamos melhores resultados de negócios e ajudamos nossos clientes a se diferenciarem por meio de tecnologia, design, dados, processos e pessoas. A Concentrix fornece serviços nos principais segmentos verticais da indústria tecnologia e eletrônicos varejo, viagens e comércio eletrônico serviços bancários, financeiros e seguros assistência médica comunicações e mídia automotivo e energia e setor público. Visite concentrix.com para saber mais.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Concentrix.