Consultor de Atendimento - Pós atendimento

Hospital de Olhos Leiria de Andrade; Fortaleza; Presencial; BRL 17 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde

Bonificação assiduidade

Plano funerário

Auxílio babá/creche

Programa Tamojunto

Bolsa de estudo

Oftalmologia gratuita para familiares

SESC

TotalPass

Apoio teleconsulta psicológica

Apoio teleconsulta nutricional

Assistência médica 24h

Resumo da oferta

Hospital de Olhos Leiria de Andrade, situado no Nordeste do Brasil, procura profissional ativo para abordagem de pacientes, entender necessidades e apresentar opções de continuidade do atendimento. O cargo envolve conduzir o fluxo de vendas desde o contato inicial até o agendamento de exames.

É valorizada experiência em vendas, boa comunicação, empatia e proatividade. Benefícios incluem vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e bonificações, com apoio a estudo e bem-estar do time.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com vendas, negociação e atendimento ao cliente.
• Comunicação clara e persuasiva com foco em resultados.
• Capacidade de negociação e condução de vendas.
• Proatividade, senso de urgência, organização e disciplina.
• Empatia e atendimento humanizado.
• Experiência na área da saúde será diferencial.

Responsabilidades

• Realizar abordagem e contato ativo com pacientes após a consulta.
• Identificar exames, procedimentos e serviços prescritos pelo profissional de saúde.
• Apresentar ao paciente as opções disponíveis para continuidade do atendimento.
• Esclarecer dúvidas, trabalhar objeções e conduzir negociações.
• Identificar oportunidades e conduzir o paciente até a decisão de contratação.
• Converter oportunidades em agendamentos de exames e procedimentos.
• Realizar follow-up de oportunidades em aberto e pacientes que não realizaram o agendamento.
• Acompanhar o paciente após o agendamento, buscando garantir a realização do exame ou procedimento.
• Registrar os atendimentos, contatos e oportunidades nos sistemas utilizados pela instituição.
• Acompanhar indicadores de atendimento, agendamento, conversão e oportunidades não convertidas.
• Manter relacionamento com os pacientes, buscando novas oportunidades de continuidade do atendimento.

Conhecimentos

Vendas

Negociação

Atendimento ao cliente

Comunicação persuasiva

Proatividade

Empatia

Foco em resultados

Conhecimento em saúde

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Está buscando uma oportunidade em um ambiente acolhedor e cheio de propósito? Então vem conhecer essa vaga!

Aqui, você terá a chance de desenvolver habilidades importantes como empatia, organização, comunicação e trabalho em equipe, sempre com o cuidado e a excelência que fazem parte do nosso jeito de ser.

Buscamos pessoas proativas, que gostem de lidar com o público, estejam dispostas a aprender e se identifiquem com os nossos valores:

• Nós somos acolhedores
• Nós fazemos acontecer
• Nós temos compromisso social
• Nós priorizamos o paciente
• Nós abraçamos o novo

Se você se vê nesse perfil, vem fazer parte do nosso time. Vem pro GRUPO LEIRIA!

Main responsibilities

• Realizar abordagem e contato ativo com pacientes após a consulta;
• Identificar exames, procedimentos e serviços prescritos pelo profissional de saúde;
• Apresentar ao paciente as opções disponíveis para continuidade do atendimento;
• Esclarecer dúvidas, trabalhar objeções e conduzir negociações;
• Identificar oportunidades e conduzir o paciente até a decisão de contratação;
• Converter oportunidades em agendamentos de exames e procedimentos;
• Realizar follow-up de oportunidades em aberto e pacientes que não realizaram o agendamento;
• Acompanhar o paciente após o agendamento, buscando garantir a realização do exame ou procedimento;
• Registrar os atendimentos, contatos e oportunidades nos sistemas utilizados pela instituição;
• Acompanhar indicadores de atendimento, agendamento, conversão e oportunidades não convertidas;
• Manter relacionamento com os pacientes, buscando novas oportunidades de continuidade do atendimento.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas, negociação e atendimento ao cliente/paciente;
• Comunicação clara e persuasiva, com perfil comercial e foco em resultados;
• Capacidade de negociação, contorno de objeções e condução do processo de vendas;
• Proatividade, senso de urgência, organização e disciplina;
• Empatia e habilidade para oferecer um atendimento humanizado;
• Conhecimento em técnicas de abordagem, negociação e conversão de oportunidades;
• Experiência na área da saúde será considerada um diferencial.

Additional information

• Salário R$ 1653,00 + Variáveis
• Insalubridade
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde valor compartilhado;
• Bonificação por assiduidade;
• Plano funerário;
• Auxílio babá ou creche até 06 anos;
• Programa #Tamojunto;
• Programa bolsa de estudo;
• Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares;
• Benefício SESC.
• TotalPass;
• Apoio teleconsulta psicológica;
• Apoio teleconsulta nutricional;
• Orientação médica por telefone 24h/7 dias.