Agente de Atendimento - Barueri/SP

Maxpar | Grupo Autoglass; Barueri; On-site; BRL 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Convênio Farmácia

Wellhub - descontos para academia

Job summary

Maxpar | Assistência 24h está contratando para atuar no atendimento ao cliente. O profissional fará atendimento de ligações, localização de clientes no CRM e identificação das necessidades para abrir serviços.

Também cadastrará solicitações no sistema da empresa e decidirá sobre liberação de serviços conforme cobertura contratada. É desejável experiência anterior em atendimento, com foco em qualidade e organização, mantendo boa dicção durante as interações com clientes.

Qualifications

• Segundo grau completo.
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário).
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atendimento das ligações para abertura de serviços.
• Localização do cliente no CRM.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa.

Skills

Comunicação

Planejamento

Organização

Foco em resultados

Boa dicção

Education

Ensino Médio Completo

Job description

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificar a necessidade do cliente;
• Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando cliente liga na central;
• Executar outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações:

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e Organização;
• Foco em Resultados;
• Flexibilidade;
• Boa Dicção.

Informações adicionais:

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

Para apoiar no seu dia a dia:

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Auxílio Creche;

Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);

Wellhub (Desconto em academias).

Para cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Seguro de vida;

Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:

Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;

Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

Para apoiar no seu desenvolvimento:

Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);

Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).