Agente De Atendimento

Cooperativa De Crédito Crediesmeraldas Ltda; Ribeirão das Neves; On-site; BRL 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

A COOPERATIVA DE CRÉDITO CREDIESMERALDAS LTDA busca profissionais para atuar na agência, realizando atendimento de caixa, oferecendo produtos, e assegurando a conformidade dos processos. O papel envolve negociações com cooperados, suporte telefônico e contribuição para alcançar as metas da unidade.

É desejável formação superior em Administração, Ciências Contábeis ou Economia, com habilidades de comunicação e conhecimento básico de produtos financeiros. CPA 10/20 é um diferencial.

Qualifications

• Habilidade para lidar com numerário e realizar operações financeiras.
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Deseável CPA 10 ou CPA 20.
• Conhecimentos básicos de produtos e serviços financeiros.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos cooperados nas operações de caixa;
• Promover um atendimento de excelência aos cooperados da agência;
• Prestar suporte telefônico aos cooperados;
• Contribuir para o alcance das metas e resultados da unidade;
• Ofertar produtos e serviços conforme as necessidades identificadas de cada cooperado;
• Executar rotinas da linha de frente de atendimento;
• Conferir e validar a autenticidade de cheques compensados;
• Processar corretamente títulos, cheques e convênios;
• Receber, conferir e custodiar talões de cheques e cartões;
• Identificar movimentações financeiras atípicas ou com indícios de lavagem de dinheiro;
• Registrar movimentações em espécie que excedam os limites estabelecidos;
• Garantir a segurança e conformidade dos processos de caixa;
• Digitalizar cartões autógrafos e realizar os lançamentos no sistema;
• Processar envelopes depositados via caixas eletrônicos;

Skills

Lidar com numerário

Negociação

Resolução de conflitos

Comunicação eficaz

Education

Administração

Ciências Contábeis

Economia

Job description

• Realizar atendimento aos cooperados nas operações de caixa;
• Promover um atendimento de excelência aos cooperados da agência;
• Prestar suporte telefônico aos cooperados;
• Contribuir para o alcance das metas e resultados da unidade;
• Ofertar produtos e serviços conforme as necessidades identificadas de cada cooperado;
• Executar rotinas da linha de frente de atendimento;
• Conferir e validar a autenticidade de cheques compensados;
• Processar corretamente títulos, cheques e convênios;
• Receber, conferir e custodiar talões de cheques e cartões;
• Identificar movimentações financeiras atípicas ou com indícios de lavagem de dinheiro;
• Registrar movimentações em espécie que excedam os limites estabelecidos;
• Garantir a segurança e conformidade dos processos de caixa;
• Digitalizar cartões autógrafos e realizar os lançamentos no sistema;
• Processar envelopes depositados via caixas eletrônicos;

Requisitos:

Formação:

Curso Superior completo/andamento: Administração,

Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.

Requisitos:

• Habilidade para lidar com numerário e realizar operações financeiras;
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável CPA 10 ou CPA 20;
• Conhecimentos básicos de produtos e serviços financeiros.