Agente de Atendimento

Foundever Brasil; Colombo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde

Gympass/Wellhub

Auxílio Creche

Massagem Gratuita

Psicólogo/Nutricional Online

Descontos Educacionais

Resumo da oferta

A Foundever Brasil está contratando para o cargo de Agente de Atendimento - Chat Receptivo, atuando no suporte a motoristas parceiros de um aplicativo de mobilidade.

O programa de capacitação tem duração de 4 semanas, com treinamento de segunda a sexta, das 08h30 às 16h42, com remuneração durante o período. A escala após o treinamento é 6x1, com benefícios inclusos como vale transporte, refeição, plano de saúde e suporte psicológico.

Qualificações

• Exigência de experiência prévia em atendimento ao cliente (chat ou voz).
• Conhecimento básico de uso de tecnologia e digitação rápida.
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente via chat, auxiliando motoristas parceiros.
• Manter padrões de qualidade e atingir metas de atendimento.
• Atualizar registros e acompanhar indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Digitação rápida

Facilidade com tecnologia

Experiência em atendimento (chat/voz)

Metas/KPIs de atendimento

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Agente de Atendimento - Chat Receptivo

Estamos contratando profissionais para a função de Agente de Atendimento em uma empresa multinacional líder global no segmento de Customer Experience (CX).

Atividades

Suporte a motoristas parceiros de um aplicativo de mobilidade urbana.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos
• Ensino médio completo
• Digitação rápida e boa facilida com tecnologia
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (chat ou voz)
• Experiência com metas e indicadores de atendimento (diferencial)

Remuneração e Benefícios

Salário: Compatível com a função + bonificação atrelada a assiduidade e métricas de atendimento

• Vale Transporte
• Vale Refeição/Alimentação
• Plano de Saúde/Odontológico
• Gympass/Wellhub
• Auxílio Creche
• Massagem Gratuita
• Atendimento Psicológico e Nutricional Online
• Descontos Educacionais e outros.

Jornada e Escala

Escala: 6x1 (com opções nos turnos da manhã e da tarde)

Capacitação

Duração: 4 semanas

Horário do Treinamento: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h42 (fixo)

Status: Treinamento 100% remunerado (salário + benefícios completos)

Observação

Após a conclusão do treinamento, o colaborador assume a escala estipulada.