Agendador De Serviços - Veículos De Luxo Gwm

Grupo Bamaq; Contagem; On-site; BRL 27,000 - 40,000; Full time

Job summary

A Grupo Bamaq, localizada em Contagem, MG, busca um Agendador de Serviços para organizar e otimizar a agenda de atendimento, garantindo eficiência operacional e qualidade no atendimento, com interface direta com clientes, consultores e técnicos.

Principais atividades incluem atendimento ao cliente (presencial, telefônico e virtual), gerenciamento de agenda, registros no CRM/NBS e apoio à pesquisa de satisfação. Requisitos: ensino médio completo e informática básica (Excel).

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Informática básica (Excel) para preenchimento de planilhas.

Responsibilities

• Atender o cliente presencial, telefônico e virtual com foco na qualidade das informações.
• Gerenciar o caixa e lançamentos de notas fiscais.
• Agendar e reagendar serviços conforme disponibilidade de consultores e técnicos.
• Gerenciar e otimizar a agenda para maior eficiência operacional.
• Contato com clientes para confirmação de agendamentos e alinhamento de horários.
• Registrar dados de clientes e serviços nos sistemas (CRM/NBS).
• Apoiar a pesquisa de satisfação após o atendimento e serviços realizados.
• Prestar suporte em rotinas administrativas da área.
• Auxiliar no atendimento na loja quando necessário.

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

CRM

Job description

Será responsável por organizar e otimizar a agenda de serviços, garantindo eficiência operacional, qualidade no atendimento e suporte administrativo à área, com interface direta com clientes, consultores e técnicos.

Principais atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente, telefônico, virtual e presencial, com foco em qualidade e clareza das informações;
• Relatório de caixa e lançamentos de notas fiscais;
• Executar o agendamento e reagendamento de serviços, conforme disponibilidade de consultores e técnicos;
• Gerenciar e otimizar a agenda, evitando conflitos de horários e garantindo maior eficiência operacional;
• Entrar em contato com clientes para confirmação de agendamentos e alinhamento de horários;
• Registrar e manter atualizados os dados de clientes e serviços nos sistemas (CRM / NBS);
• Apoiar a pesquisa de satisfação, após atendimento e realização dos serviços;
• Prestar suporte em rotinas administrativas da área, conforme necessidade;
• Apoiar o atendimento na loja, quando necessário.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Informática básica (preenchimento de planilhas/Excel);

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência anterior com agendamento de serviços ou áreas de pós-venda.
• Vivência com sistemas de CRM ou sistemas administrativos.
• Experiência em ambiente de concessionária ou serviços automotivos.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• Intervalo: 1h12 de almoço

Agendador de Serviços - Veículos de Luxo GWM Contagem, MG, BR