Admissions

Expresso Nepomuceno; São Paulo; Presencial; BRL 72 000 - 108 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração competitiva

Benefícios de mercado

Ambiente dinâmico de trabalho

Oportunidade internacional

Resumo da oferta

A Cognita está contratando um/uma profissional para atuar na área de Admissions, com foco em acolher famílias, apresentar a proposta educacional e conduzir visitas e reuniões ao longo de toda a jornada de admissão. Buscamos alguém com excelente comunicação, organização e experiência com CRM.

Fluência em inglês é essencial, e experiência no segmento educacional é considerado diferencial. O posto oferece ambiente dinâmico, benefícios compatíveis com o mercado e oportunidades de desenvolvimento

Qualificações

• Experiência em atendimento, relacionamento com clientes ou atuação comercial consultiva.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para conduzir apresentações, reuniões e visitas.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar diferentes processos simultaneamente.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e acompanhamento de indicadores.
• Inglês fluente.
• Experiência no segmento educacional ou na área de Admissions será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Atender e acolher famílias interessadas, compreendendo suas necessidades e expectativas.
• Apresentar a proposta pedagógica, os diferenciais e a experiência oferecida pela escola.
• Organizar e conduzir visitas, reuniões e demais etapas do processo de admissão.
• Acompanhar as famílias durante toda a jornada, garantindo uma comunicação próxima, cuidadosa e ágil.
• Manter atualizadas as informações e registros dos processos de admissão.
• Atuar em parceria com as equipes pedagógica, administrativa e de comunicação.
• Acompanhar o funil de Admissions e os indicadores de captação, conversão e matrículas.
• Contribuir para iniciativas voltadas à melhoria da experiência das famílias e dos processos de admissão.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Comunicação eficaz

Apresentações e reuniões

Organização

CRM e KPIs

Inglês fluente

Admissions experience

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Proporcionar uma experiência acolhedora e personalizada às famílias interessadas na escola, compreendendo suas expectativas e apresentando nossa proposta educacional e diferenciais com clareza e sensibilidade. Acompanhar toda a jornada de admissão, do primeiro contato à matrícula, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com as famílias e para os resultados de captação e conversão da escola.

Main responsibilities

• Atender e acolher famílias interessadas, compreendendo suas necessidades e expectativas;
• Apresentar a proposta pedagógica, os diferenciais e a experiência oferecida pela escola;
• Organizar e conduzir visitas, reuniões e demais etapas do processo de admissão;
• Acompanhar as famílias durante toda a jornada, garantindo uma comunicação próxima, cuidadosa e ágil;
• Manter atualizadas as informações e registros dos processos de admissão;
• Atuar em parceria com as equipes pedagógica, administrativa e de comunicação;
• Acompanhar o funil de Admissions e os indicadores de captação, conversão e matrículas;
• Contribuir para iniciativas voltadas à melhoria da experiência das famílias e dos processos de admissão.

Requirements and skills

• • Experiência com atendimento, relacionamento com clientes ou atuação comercial consultiva;

  • Excelente comunicação verbal e escrita;

  • Habilidade para conduzir apresentações, reuniões e visitas;

  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar diferentes processos simultaneamente;

  • Familiaridade com ferramentas de CRM e acompanhamento de indicadores;

  • Inglês fluente;

  • Experiência no segmento educacional ou na área de Admissions será considerada um diferencial.

Additional information

• Remuneração competitiva com base na experiência;
• Benefícios adicionais compatíveis com o mercado;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa internacional e em expansão, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;

Local de Trabalho: Cidade Jardim

A Cognita busca sempre o compromisso de proteger e promover o bem-estar das crianças e adolescentes e espera que todos os funcionários, voluntários e outros terceiros compartilhem desse compromisso. As Políticas de Recrutamento mais Seguro e procedimentos de seleção serão realizados antes que qualquer contratação seja confirmada.